Специалист группы сопровождения договоров B2C

Описание

Описание: Качественное и своевременное информирование новых Клиентов о продуктах компании, мотивация клиентов на продолжение пользоваться услугами компании посредством решения вопросов клиентов и информирования о преимуществах и возможностях продуктов; Осуществление исходящих звонков клиентам компании с целью проверки договоров на фиктивность; Оформление возврата денежных средств клиентам; Оформление продаж дополнительных услуг и оборудования в случае согласия клиента и соблюдая условия подключения, установленные в компании; Осуществление действий с договором клиента на основании звонка или обращения, согласно запросам клиента. Требование: Образование среднее профессиональное; Опыт договорной работы от 6 мес; Навык работы с CRM системами и базой знаний будет преимуществом; Навыки техники активного слушания, знание техник работы с возражениями и знание алгоритма продаж Стрессоустойчивость Условия: Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью официальная заработная плата; График работы 2/2, 3/3; Для сотрудников действует корпоративный зарплатный проект со специальными выгодными предложениями в Дом.ру Банке (Урал ФД); Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник»; Программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании; Система обучения, наставничества на всех этапах.