Оператор контакт-центра

Описание

ГК "ИнфоТеКС", входящая в ТОП-5 компаний России в сфере защиты информации, лидер в разработке средств защиты информации, приглашает в команду Оператора контакт-центра. Предстоящие задачи: Обработка входящих обращений по телефону, электронной почте и через сайт; Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании; Работа с клиентской базой данных: проверка, корректировка и актуализация информации в CRM-системе; Исходящие информирующие звонки по программам компании (без целей продаж); Взаимодействие с внутренними подразделениями компании для оперативного решения запросов. Ожидания от квалификации: Опыт работы в контакт-центре или на аналогичной позиции от 2 лет; Уверенное владение ПК: MS Office (Word, Excel, Outlook), навык быстрой печати; Практический опыт работы с CRM-системами. Условия работы: Работа в офисе г. Уфа (ул. Генерала Горбатова, 2); Официальное оформление по ТК РФ (срочный трудовой договор), полностью «белая» заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные; График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, полный рабочий день; Оплачиваемое работодателем питание в офисе или кафе; ДМС (добровольное медицинское страхование) - различные варианты программ, страховка от несчастных случаев; Изучение английского онлайн и занятия в тренажерном зале по корпоративным ценам; Возможность получения профессиональных сертификатов и прохождения курсов повышения квалификации за счёт компании.