Диспетчер колл-центра в частную наркологическую клинику

Описание

В частную клинику психиатрии и наркологии "УНИКА+" в подразделение СМП открыта вакансия на должность: ДИСПЕТЧЕР (в колл-центр) Требования: •⁠ ⁠опыт работы диспетчером СМП или администратором колл-центра. •⁠ ⁠навыки общения с наркологическими пациентами и пациентами, находящимися в кризисной ситуации, а также с их родственниками. •⁠ ⁠умение грамотно и профессионально общаться по телефону. •⁠ ⁠умение работать в команде. • готовность к стажировке с наставником до начала работы. • личные качества диспетчера, необходимые для выполнения своих обязанностей: высокая работоспособность, стрессоустойчивость, эффективные коммуникации с врачами и пациентами, эмпатичность, внимательность, ответственность, готовность обучаться новому и развиваться в профессии в доходе, активная жизненная позиция. ОБЯЗАННОСТИ: •⁠ ⁠прием и обработка заявок (по протоколу!) на вызов скорой мед. помощи на дом по профилю наркологии. •⁠ ⁠формирование заявок и распределение по бригадам СМП. •⁠ ⁠контроль работы бригад СМП по протоколу. •⁠ ⁠выпуск на линию бригад СМП и закрытие смены. •⁠ ⁠звонки контроля качества. •⁠ ⁠ведение базы в AMO CRM (обучаем). •⁠ ⁠базовые знания о лечении алкоголизма и наркомании , либо готовность к обучению! Условия: официальное оформление по ТК РФ (трудовой договор). испытательный срок 3 мес. график работы: 2/2, 1/2, 1\3 (по договоренности) с 9.00 - до 9.00 (24 часа). заработная плата на испытательный срок - 4000 руб. за выход+бонусная система мотивации (обсуждается на собеседовании). При успешном прохождении испытательного срока - повышение зарплаты. Выплаты 2 раза в месяц (БЕЗ ЗАДЕРЖЕК). бесплатное здоровое 3-х разовое питание. уютное рабочее место с мягким диваном, чай, кофе, душ. дружный коллектив, поддержка руководства и коллег по всем рабочим вопросам. Ждем вашего отклика с резюме или телефонного звонка!