Менеджер по работе с входящими заявками (испанский проект)

Описание

Мы - крупный международный образовательный сервис, ищем в команду специалиста для работы с нашими клиентами из Испании. Это возможность стать лицом проекта для испаноговорящей аудитории и влиять на её успех. Чем предстоит заниматься: обрабатывать входящие заявки и консультировать клиентов из Испании (только теплые лиды); сопровождать клиента на всех этапах работы: от первичного запроса до завершения заказа; вести коммуникацию с клиентами исключительно на испанском языке; работать в CRM-системе для ведения клиентской базы. Мы ищем специалиста, который: свободно владеет испанским языком (уровень B2 и выше); ориентирован на помощь клиенту и понимает важность высокого уровня сервиса; обладает развитыми коммуникативными навыками, умеет гибко подстраиваться под стиль общения собеседника; легко работает в режиме многозадачности, сохраняя внимание к деталям; будет плюсом: опыт работы в клиентском сервисе, поддержке или продажах. Что мы предлагаем: работу из любой точки мира: удаленный формат; стабильный график: 5/2 с 11:00 до 20:00 в зимний период (по московскому времени); старт без стресса: полное обучение и поддержка наставника в начале работы; забота о развитии: компенсация курсов и тренингов для вашего профессионального роста; забота о вас: оплачиваемые sick-days; компенсация занятий спортом; поздравления и подарки на дни рождения и другие важные события. Ждем твоих откликв, наш будущий коллега)