Менеджер по работе с клиентами (премиум-сегмент, сыры и мясо из Европы)

Описание

О чем вакансия:Мы ищем переговорщика, который умеет заинтересовать, а не продавить.Вы будете работать с ресторанами, отелями и гастро-бутиками — требовательной аудиторией, где решения принимают шеф-повара и владельцы. Здесь не работают скрипты-долбежки. Здесь работают знания продукта, умение слышать боли клиента и архитектура выгоды. Если вы устали от «холодного спама» и хотите продавать продукт, который не стыдно предлагать, с достойной мотивацией — это ваш шанс. Как выстроена ваша работа (траектория роста): 📌 Этап 1. Работа с теплой базой (период адаптации).Вы получаете базу клиентов, которые уже знают наш бренд, но по разным причинам взяли паузу. Это идеальный полигон для старта: контакт налажен проще, а мы платим вам стабильный оклад + % на этом этапе, пока вы погружаетесь в ассортимент. Ваша задача — мягко напомнить о себе, предложив актуальные позиции под их профиль. 📌 Этап 2. Обработка входящего потока.К нам ежедневно приходят заявки с сайта и соцсетей — это клиенты с уже сформированным интересом. Ваша роль — стать для них проводником в мир европейских деликатесов, разобрать их потребности, предложить лучший вариант и закрыть сделку, не дав уйти к конкурентам из-за невнимания. 📌 Этап 3. Ведение ключевых клиентов (Ваш актив).За вами закрепляется пул постоянных клиентов. Это ваша «рента»: вы знаете их вкусы, динамику закупок и вовремя предлагаете новинки или расширение корзины. Чем глубже ваши отношения с клиентом — тем больше ваша регулярная прибыль. Что делает эту работу интересной: 💰 Мотивация без потолка.На старте — надежный оклад. Как только вы набираете обороты, мы переходим на гибкую схему: высокий % от маржинальной прибыли. То есть мы заинтересованы давать вам конкурентные цены, а вы заинтересованы продавать с умом. Ваш доход прямо зависит от вашей экспертизы, а не от количества набранных номеров. 📊 Современный инструментарий.У нас внедрена CRM-система и IP-телефония. Никаких табличек вручную — вся история клиента перед глазами. От соискателя требуется только ваш личный компьютер/ноутбук, телефон и стабильный интернет. 🧀 Продукт с душой.Европейские сыры выдержки, мясные деликатесы — это категория, где клиент готов платить за качество. Продавать такой продукт — одно удовольствие, потому что вы несете шефам вдохновение, а не «товар с полки». Мы ждем вас, если:✔ У вас есть опыт активных B2B-продаж (желательно HoReCa, деликатесы или премиальный сегмент).✔ Вы умеете снимать возражения без давления — через аргументы и ценность для бизнеса клиента.✔ Для вас работа с холодным звонком — это вызов и спорт, а не рутина.✔ Вы грамотны, уверены в себе и умеете вести переговоры с первыми лицами. Условия сотрудничества: График: 5/2 (рабочие часы обсуждаем, ориентируемся на деловой график Москвы/СПб). На период обучения и работы с теплой базой — фиксированный оклад + бонус. Далее — переход на % от маржи (без ограничений по сумме). Полная удаленная занятость, гибкое решение рабочих вопросов в чатах.