Администратор

Описание

График работы 2/2 с 11:00 до 24:00 ч. (продолжительность перерыва: час) Обязанности: Открытие и закрытие центра. Подготовка зала к работе, контроль закрытия, обеспечение порядка в течение смены. Организация работы смены. Распределение задач между сотрудниками, контроль их выполнения. Работа с гостями. Встреча посетителей, консультирование по услугам центра, помощь в решении вопросов. Контроль атмосферы. Следить за чистотой, температурой, музыкой, запахами — чтобы гостям было комфортно. Контроль качества обслуживания. Соблюдение стандартов сервиса, работа с возражениями и конфликтными ситуациями, обработка отзывов. Административные и операционные задачи. Ведение отчётности, участие в инвентаризациях, контроль остатков товаров, взаимодействие с поставщиками. Решение текущих вопросов. Устранение мелких неполадок, поддержание порядка в игровой зоне, контроль эксплуатации оборудования. Обеспечение безопасности. Следить за сохранностью имущества центра. Требования: Личные качества: инициативность, ответственность, исполнительность, пунктуальность, аккуратность, вежливость, общительность. Навыки и умения: высокие организаторские способности, умение работать в режиме многозадачности, работа в команде. Знания и компетенции: основы документооборота, уверенное владение ПК (например, MS Office). Опыт: Опыт работы в сфере обслуживания, детских развлекательных центров или в аналогичной роли будет преимуществом. Дополнительные плюсы: любовь к детям, готовность к активному рабочему ритму, открытость новому.