Оператор контактного центра

Описание

HR-холдинг Ventra совместно с крупнейшим производителем и импортером алкогольной продукции в России приглашает кандидатов на позицию "Оператор контактного центра" Мы консультируем, а не продаем. Что мы предлагаем: Удалённый формат работы - вы можете работать из любого комфортного для вас места; Работа по системе на выбор: 2/2 с 9.00 до 21.00 (мск)2/2 с 21.00 до 9.00 (мск) - работа в ночь2/2 с 10.00 до 22.00 (мск)2/2 с 8.00 до 20.00 (мск)Есть возможность работать неполный день Оплачиваемое обучение перед стартом работы (до 7 дней); Присоединение к проекту на условиях самозанятости; Суммарный месячный доход при полной смене в дневное время - 35 300 руб. в месяц, в ночное - 40 000 руб. в месяц Регулярные выплаты - 2 раза в неделю Опытные наставники в процессе обучения, которые обучат и продемонстрируют работу перед самостоятельным выходом на линию Есть возможность карьерного роста. Функционал: Обработка входящих звонков (консультация клиентов по заказам, бонусной программе, адресам и режимам работы магазинов, помощь в решении вопросов); Совершение исходящих звонков клиентам для подтверждения/отмены заказа, информировании клиентов об отсутствии товара (без продаж и альтернативных вариантов). Требования к кандидату: Опыт общения с клиентами приветствуется (звонки, письма, мессенджеры); Грамотная устная и письменная речь; Уверенное владение ПК, быстрая обучаемость; Наличие технического оснащения на дому (свой ПК, стабильный интернет, гарнитура, "тихое место") Для прохождения обучения онлайн и качественного выполнения функционала необходимы: - скорость не ниже 5Мбит/с, без прерываний (не мобильный) - требование к ПК:CPU: не ниже 2,4GHz (Intel Celeron, I3, I5, etc). Желательно 4-х ядерный процессор - memory: не меньше 8Gb, Storage:не меньше 160Gb (SSD) - операционная система: Win7, Win10