Куратор отдела дистрибуции Enhel Beauty
Описание
Куратор отдела дистрибуции Enhel Beauty (с перспективой роста до Директора по продажам) _________________________________________________ Компания Enhel — бренд, объединяющий японские научные разработки и премиальные wellness- и beauty-решения. Академия Enhel развивает партнёрскую экосистему, обучает специалистов и масштабирует экспертизу бренда через образовательные продукты и контент. Основные обязанности 1. Управление дебиторской задолженностью- Мониторинг состояния счетов — еженедельный сверочный отчёт по каждому партнёру: текущая задолженность, просрочка, динамика оплат.- Контроль кредитных лимитов — отслеживание соблюдения установленных лимитов по каждому контрагенту, инициация блокировки отгрузок при превышении.- Работа с просроченной задолженностью —escalation-цепочка: напоминание (день +3) → официальный запрос (день +7) → приостановка отгрузок (день +14) → передача в юридический отдел (день +30).- Сверка взаиморасчётов — ежеквартальные акты сверки с каждым партнёром, оперативное расследование расхождений.- Прогноз кассовых разрывов — ежемесячный прогноз поступлений денежных средств на основе графиков оплат и истории партнёров. 2. Контроль выполнения планов продаж - Декомпозиция планов — распределение месячных / квартальных / годовых планов по партнёрам, территориям, продуктовым линейкам (уходовая косметика, БАДы, аппаратная линия, коллекции Diamond / Exosome / Green Caviar).- Ежедневный / еженедельный трекинг — план-фактный анализ продаж по каждому партнёру и SKU, выявление отклонений ≥15% от плана.- Анализ причин недовыполнения — root-cause анализ по каждому кластеру: отсутствие товара на полке, низкая конверсия, сезонность, ценовое давление конкурентов.- Корректирующие мероприятия — согласование с менеджерами и партнёрами плана восстановления: промо, обучение, дозаказ, ротация SKU.- Отчётность руководству — еженедельный сводный дашборд: выполнение плана в %, топ-5 рисковых партнёров, топ-5 перформеров, прогноз на конец месяца. 3. Расчёт и контроль мотивации команды - Расчёт KPI-мотивации менеджеров — ежемесячный расчёт бонусной части на основе установленных метрик: выполнение плана продаж, прирост новой базы, уровень дебиторской задолженности, соблюдение стандартов мерчандайзинга.- Контроль справедливости и прозрачности — проверка корректности исходных данных, согласование расчётов с бухгалтерией, доведение итогов до менеджеров в установленный срок (до 5-го числа следующего месяца).- Оптимизация системы мотивации — ежеквартальный анализ эффективности действующей схемы, подготовка предложений по корректировке весов KPI и пороговых значений. 4. Контроль планирования и отчётности - Сбор месячных планов от менеджеров — установление единого шаблона и дедлайна (до 25-го числа текущего месяца), проверка обоснованности планов, защита на планёрке.- Контроль еженедельных отчётов менеджеров — визиты, контакты, сделки в работе, отказы, обратная связь от партнёров. Единый формат, проверка полноты и качества заполнения.- Контроль отчётов партнёров — sell-out отчёты от ключевых партнёров (аптечные сети, бьюти-ритейл, премиальные магазины), сверка с sell-in данными.- Архивирование и систематизация — единое хранилище отчётов с разграничением доступа, версионность, срок хранения не менее 3 лет. 5. Контроль расчёта мотивации партнёров - Проверка условий по каждому партнёру — ретробонусы, Volume Rebate, маркетинговые программы, условия по MDF (Marketing Development Fund).- Сверка выполнения условий — подтверждение выполнения объёмов, своевременности оплат, соответствия ценовой политики, мерчандайзинг-стандартов.- Расчёт и согласование выплат — ежемесячный расчёт бонусов, согласование с финансовым отделом, контроль фактического начисления / зачёта.- Предотвращение злоупотреблений — контроль схем «накрутки» объёмов в конце периода, проверка аномальных всплесков заказов перед расчётным периодом. 6. Обучение и развитие команды и партнёров - Ежемесячные внутренние обучения — продуктовые тренинги по линейкам Enhel Beauty (состав, преимущества, целевая аудитория, регламенты презентации), обновление знаний при выводе новинок.- Аттестация менеджеров — ежеквартальная проверка знаний: продуктовый тест, тест по стандартам работы с партнёрами, оценка навыков презентации.--Результаты влияют на KPI. -Внешние тренинги и вебинары — организация обучения для сотрудников партнёров: аптечных первостольников, консультантов бьюти-магазинов, сотрудников премиум-ретейла. График не реже 1 раза в месяц, учёт посещаемости и результатов.- Onboarding новых менеджеров — программа адаптации 2 недели: погружение в продукт, знакомство с портфелем партнёров, сопровождение на первых визитах. 7. Контроль представленности продукции и мерчандайзинга - Аудит полочного пространства — ежемесячный контрольный объезд / фотоотчёт по всем ключевым точкам: наличие полного ассортимента, корректность выкладки, ценники, POS-материалы, тестеры.- Контроль OOS (Out of Stock) — отслеживание отсутствующих позиций, целевой показатель — не более 5% SKU в отсутствии. Оперативная работа с логистикой и партнёром по восстановлению наличия.- Контроль FIFO и сроков годности — проверка ротации товара, мониторинг позиций с истекающим сроком, инициация промо-акций для ускорения реализации.- Стандарты бренд-зон — контроль соответствия бренд-зон Enhel Beauty guidelines: расположение, освещение, чистота, актуальность промо-материалов. 8. Клиентские дни и промо-активности - Планирование клиентских дней — ежемесячный календарный план по точкам партнёров, согласование с маркетингом и партнёром, расчёт экономики каждого мероприятия.- Проведение и контроль — личное присутствие или делегирование менеджеру, контроль конверсии в покупку, сбор обратной связи от потребителей.- Оценка эффективности — ROI каждого клиентского дня: затраты / дополнительная выручка / прирост трафика / количество новых клиентов. Отчёт в течение 3 дней после мероприятия. 9. Контроль стандартов сервиса и имиджа - Дресс-код и внешний вид — контроль соблюдения корпоративного стиля менеджерами при визитах к партнёрам и на клиентских днях. Премиальный сегмент бренда требует безупречного визуального стандарта.- Стандарты коммуникации — контроль скриптов общения с партнёрами и клиентами, единый tone of voice, регламенты работы с жалобами и возвратами.- Контроль имиджа бренда у партнёров — соответствие ценового позиционирования, отсутствие демпинга, корректность упоминания бренда в коммуникациях партнёра. 10. Развитие продаж у партнёров - Анализ потенциала каждого партнёра — ABC/XYZ-сегментация, оценка доли Enhel Beauty в ассортименте партнёра, выявление точек роста.- Индивидуальные планы развития — для каждого ключевого партнёра: план по расширению ассортимента, план по росту sell-out, план по новым точкам / каналам.- Кросс-селлинг и ап-селлинг — обучение партнёров техникам предложения сопутствующих продуктов (крем + сыворотка + БАД, коллаген + маски и т. д.), контроль средней стоимости чека.- Привлечение новых партнёров — контроль воронки: поиск → первый контакт → презентация → пробный заказ → запуск. Целевой показатель — не менее 3 новых партнёров в квартал.- Мониторинг конкурентной среды — отслеживание активности конкурентов в каналах дистрибуции, ценовое позиционирование, промо-активность. - - Ежемесячный brief руководству. 11. Операционное управление командой - Ежедневные планёрки — 15–20 минут: план дня, статусы по задачам, блокеры. Утром — приоритеты, вечером — итоги.- Еженедельные командные собрания — разбор результатов недели, обмен лучшими практиками, обсуждение проблемных партнёров, постановка задач на следующую неделю.- 1-на-1 с каждым менеджером — не реже 1 раза в 2 недели: обратная связь, развитие, зоны роста, обсуждение личных KPI.Контроль дисциплины и соблюдения регламентов — своевременное заполнение CRM, маршрутные листы, отчётность, соблюдение сроков. Условия - рабочий график: 5/2, полный рабочий день (с 10 до 19) - формат работы: на месте работодателя + выезды к клиентам; - оклад по договоренности