Операционный менеджер (Финтех)

Описание

Локация: Москва, офис
Компания
Развитие сервиса рассрочки, который позволяет пользователям оплачивать покупки частями.
Что делать

Контролировать ключевые операционные процессы сервиса, анализировать отклонения и нестандартные ситуации.
Выявлять причины проблем и согласовывать решения с командами продукта, разработки, финансов и другими участниками.
Сопровождать ИТ-доработки: участвовать в проработке требований, готовить тестовые сценарии и проводить тестирование.
Развивать автоматизированную систему сверок, анализировать расхождения и поддерживать контрольные процедуры.
Оптимизировать end-to-end-процессы, автоматизировать ручные операции, ставить задачи и контролировать результаты.

Требования

Опыт работы от года.
Опыт работы с 1С или другими учётными системами.
Умение самостоятельно получать и анализировать данные с помощью SQL или YQL.
Опыт описания процессов, подготовки регламентов и схем или постановки задач на разработку.
Опыт в операционной функции, финтехе, платёжных сервисах, e-commerce или другом технологичном продукте со сложными процессами.
Опыт участия в запуске или изменении ИТ-функциональности, включая требования, тестовые сценарии и приёмочное или пользовательское тестирование.

Хорошо, если есть

Опыт работы с рассрочкой, кредитными или платёжными продуктами.
Понимание процессов эквайринга, платежей, возвратов и взаиморасчётов.
Опыт автоматизации операционных процессов и построения контрольных процедур.

Культура и преимущества

Работа в офисе в Москве.
Участие в развитии продукта и внедрении новых механик и ИТ-доработок.
Взаимодействие с командами продукта, разработки, финансов и другими функциями.