Диспетчер по ремонту бытовой техники (английский язык)

Описание

Мы — сервисная компания в Майами, ремонтируем бытовую технику на дому. 6 техников, ~50 звонков в день. Ищем диспетчеров на утреннюю и вечернюю смены. Что делать:• принимать звонки от англоязычных клиентов, продавать услуги и записывать на ремонт;• вести расписание техников в Housecall Pro: распределять заявки, выстраивать маршруты;• обновлять карточки заказов: детали, запчасти, время визита;• координировать повторные визиты, перестраивать график при отменах и срочных вызовах. Важно:• опыт диспетчера в home services (ремонт техники, HVAC, сантехника, электрика);• свободный разговорный английский, понятное произношение;• опыт в Housecall Pro / ServiceTitan / Workiz / Jobber;• навыки продаж по телефону, маршрутизация по карте, внимание к деталям;• ПК, гарнитура, стабильный интернет, тихое место. Плюсом будет: испанский язык, опыт с американскими клиентами. Условия:• удалённо, 5/2;• смена на выбор (по времени Майами): утро 7:00–13:00 (МСК 14:00–20:00) или вечер 13:00–19:00 (МСК 20:00–02:00). Зимой — на час позже;• самозанятость или ИП;• 2 недели оплачиваемого обучения — $600;• после обучения — $10 за каждого записанного клиента, ожидаемый доход от $2000/мес.