Управляющий причальным комплексом и территорией ЭКСТРИМ

Описание

На территории Центра Активного Отдыха ЭКСТРИМ находятся дилерский центр техники, технический сервис, причальный комплекс на 80 мест для катеров и гидроциклов, стоянка техники на суше, парковка и береговая инфраструктура.Мы ищем управляющего, который возьмёт на себя всю территорию как отдельное бизнес-направление: обеспечит загрузку, высокий уровень сервиса, порядок, безопасность и развитие новых коммерческих услуг.Ваш результат* места в марине и на стоянке на суше заполнены, клиенты продлевают договоры;* беседки построены к сезону, запущены в аренду и приносят запланированную выручку;* организован прокат катеров, гидроциклов, SUP-досок и выполняется финансовый план;* дополнительные услуги востребованы клиентами и увеличивают прибыльность территории;* причалы, территория и инфраструктура содержатся в отличном состоянии;* клиент получает весь комплекс услуг - от хранения и обслуживания техники до комфортного отдыха у воды;* команда работает организованно, возникающие проблемы решаются быстро;* территория развивается как привлекательное место для владельцев техники, жителей города и новых клиентов ЭКСТРИМА.Что предстоит делать* управлять работой причального комплекса, стоянки на суше и всей территории;* привлекать новых клиентов, продлевать договоры, контролировать оплаты и загрузку;* лично общаться с клиентами и обеспечивать высокий уровень гостеприимства;* организовывать работу матросов, уборщиков, охраны и подрядчиков;* контролировать порядок, безопасность и исправность инфраструктуры;* совместно с отделом продаж и СТО организовывать хранение, обслуживание и подготовку техники клиентов;* подготовить к сезону строительство беседок, организовать их запуск, продвижение и сдачу в аренду;* развивать прокат катеров, гидроциклов, SUP-досок и другой техники;* создавать и продавать дополнительные услуги и сервисные пакеты;* организовывать мероприятия и развивать сообщество владельцев водной техники;* планировать благоустройство территории, контролировать бюджеты, сроки и результат;* вести клиентскую базу и отвечать за измеримые показатели: загрузку, выручку, прибыльность, удержание клиентов и качество сервиса.Работа круглогодичная. В несезон основной фокус - продажи мест на следующий сезон, зимнее хранение, подготовка клиентской техники, строительство и развитие инфраструктуры, запуск новых услуг и подготовка команды.Нам подойдёт человек, который:* имеет опыт управления сервисным объектом, бизнес-направлением или командой;* умеет отвечать за финансовый и операционный результат;* способен лично продавать, договариваться и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;* умеет организовать людей, подрядчиков и множество параллельных задач;* не ждёт постоянных указаний: видит проблему, предлагает решение и доводит его до результата;* готов большую часть времени находиться на территории и лично понимать происходящее;* требователен к порядку, срокам и качеству сервиса;* интересуется водно-моторной техникой и имеет хотя бы базовый опыт её эксплуатации.Водно-моторная тема должна быть вам действительно близка. Мы не требуем квалификации механика, но управляющий должен понимать потребности владельцев катеров и гидроциклов, уверенно чувствовать себя на воде и быть готовым разбираться в технике.Особенно интересен опыт управления в сфере гостеприимства: гостиницей, рестораном, загородным клубом, базой отдыха, яхт-клубом, спортивным или развлекательным объектом. Опыт развития дополнительных услуг и организации мероприятий будет преимуществом.Эта вакансия не подойдёт тому, кто ищет спокойную административную работу, привык только контролировать исполнителей или считает продажи и развитие обязанностью других подразделений.Мы предлагаем* официальное трудоустройство и круглогодичную работу;* фиксированный оклад и премии за конкретные результаты;* бонусы за заполняемость, удержание клиентов, прибыльность дополнительных услуг и готовность объекта к сезону;* корпоративную мобильную связь;* компенсацию обучения на право управления маломерными судами;* прямое взаимодействие с директором компании;* реальные полномочия и возможность влиять на развитие территории;* работу внутри устойчивой компании, более 25 лет занимающейся техникой для активного отдыха.