Менеджер премиальных продажах (туризм)

Описание

Кунашир Резорт и СПА — это место силы на краю земли: Тихий океан, дымящиеся вулканы, термальные источники, полное уединение и бескомпромиссный комфорт. Мы создаем индивидуальные премиальные туры на остров Кунашир для взыскательной аудитории, которая ищет настоящие эмоции. Наш курорт сочетает первозданную природу с сервисом пятизвездочного уровня. Сейчас мы ищем персонального менеджера по продажам, который станет главным путеводителем в мир Кунашира для наших будущих гостей. Кого мы ищем Это специалист, который продает не отель, а эмоции, статус и трансформацию. Ваш профиль — продажи с высоким чеком и длительным циклом сделки. Чем предстоит заниматься Воронка продаж: от лида до бронирования Обрабатывать новые входящие заявки и теплые лиды от маркетинга Проводить квалификацию: выявлять даты, состав гостей, бюджет, мотивацию и истинные ожидания от путешествия. Готовить персонализированные офферы и презентовать тур с учетом индивидуальных запросов клиента. Работать с возражениями по цене, логистике, сервису и доверию к направлению. Регулярно поддерживать касания до принятия решения. После продажи передавать информацию координатору бронирований и сопровождать гостя до заезда вместе с командой. Работа с качеством и конверсией Фиксировать в CRM полные карточки клиентов, причины отказов и следующие действия. Отслеживать качество лидов: анализировать, какие источники приносят лучшие бронирования, и давать обратную связь маркетингу. Лично отвечать за выполнение плана броней и рост конверсии целевых лидов в реальные бронирования. Важно: один клиент — один персональный менеджер. Вы становитесь его личным менеджером на этапе выбора и бронирования. Что для нас важно Опыт продаж с высоким чеком. Понимание, как выстраиваются продажи в премиальном туризме, гостиничном бизнесе, индивидуальных путешествий. Работа с клиентами длительного цикла сделки (от 2 недель до нескольких месяцев). Опыт ведения CRM-продаж (Битрикс24 или аналоги). Глубокая эмпатия и навыки активного слушания. Уверенная устная и письменная коммуникация. Системное мышление, организованность, внимательность к деталям. Зрелость, клиентоориентированность и стрессоустойчивость. Мы предлагаем Работу с уникальным продуктом, которым можно гордиться. Теплые квалифицированные лиды Официальное трудоустройство и достойное вознаграждение, привязаное к выполнению плана. График работы: обсуждается индивидуально