Управляющая/управляющий салоном/клиникой

Описание

Обязанности: ✔️Ежедневный контроль работы администраторов и персонала, соблюдения стандартов сервиса, внешнего вида и дисциплины. ✔️Подбор необходимого персонала, мотивация, адаптация и обучение сотрудников. Составление графика работы и контроль выходов. ✔️Работа над повышением уровня сервиса: следить за качеством оказываемых услуг, собирать обратную связь, предлагать улучшения ✔️ Работа над привлечением и возвращаемостью клиентов. Запись и встреча клиентов. ✔️ Участвовать в маркетинге на уровне салона: актуализировать карточки на картах и в каталогах, следить за фото и ценами, придумывать акции, организовывать дни открытых дверей, работать с контентом для соцсетей. ✔️ Кассовая дисциплина, эквайринг, контроль выручки, отчёты по продажам и посещаемости. Стимулирование продаж и допродаж товаров и услуг администраторами и персоналом. ✔️Если потребуется, замена заболевшего или отсутствующего по любой причине администратора до нормализации ситуации. ✔️ Отвечать за «хозяйство» салона: следить за запасами расходников и косметики, чтоб администраторы вовремя делали заказы, взаимодействовать с подрядчиками (уборка, ремонт, обслуживание техники), контролировать чистоту и порядок. Подсчет и отчет по складу 1 раз в месяц. Требования: Опыт в подобной должности от 3 лет Высшее образование Условия: В связи с развитием ищем сильного активного лидера , который возглавит команду. Мы ищем полноценного управляющего, который нацелен на выполнение плановых показателей и рост выручки. Ежемесячная премия зависит от трёх показателей: * Выполнение плана операционной прибыли. * Соблюдение утверждённого бюджета. * Выполнение обязательных стандартов управления.