Инженер по замерам светопрозрачных конструкций / мастер по рекламациям

Описание

Обязанности: Проведение замеров выезжать на объекты заказчиков в Воронеже, Воронежской области и других регионах; выполнять точные замеры оконных и дверных проёмов, витражей, входных групп, фасадных конструкций и стеклянных перегородок; проверять геометрию проёмов: ширину, высоту, диагонали, вертикальность, горизонтальность и плоскость; определять глубину проёма, наличие и размеры четвертей, толщину стен, уровень чистого пола и расположение конструкции; оценивать материал и состояние основания, возможность и способ крепления конструкций; выявлять отклонения фактических размеров и состояния объекта от проектной документации; определять необходимость дополнительных профилей, усилений, закладных элементов и нестандартных монтажных решений. Техническая проработка объекта анализировать особенности будущего монтажа; определять предполагаемые монтажные зазоры, точки крепления, положение конструкции в проёме и особенности узлов примыкания; оценивать необходимость демонтажа существующих конструкций; определять объём возможных дополнительных и восстановительных работ; фиксировать наличие препятствий для монтажа: отделку, инженерные коммуникации, радиаторы, вывески, фасадные элементы и другие конструкции; выявлять технические риски до момента расчёта и размещения заказа в производство; при необходимости формировать вопросы для проектировщика, производителя профильной системы или технического специалиста. Подготовка информации для расчёта составлять подробные замерные листы, схемы и эскизы; присваивать номера проёмам и конструкциям; указывать размеры, типы открывания, направление открывания, конфигурацию створок и дверей; фиксировать выбранные профильные системы, цвет, тип заполнения, стеклопакеты, фурнитуру и дополнительные комплектующие; подробно описывать особенности монтажа и возможные сложности; выполнять обязательную фото- и видеофиксацию объекта; передавать менеджеру полный комплект информации, достаточный для расчёта и подготовки коммерческого предложения; вносить документы, фотографии, статусы и комментарии по объекту в установленную систему учёта и Bitrix24. Оценка логистики оценивать возможность подъезда грузового транспорта к объекту; определять место и условия разгрузки конструкций; фиксировать необходимость использования манипулятора, крана, подъёмника или другого оборудования; оценивать возможность временного складирования изделий; проверять маршруты перемещения конструкций внутри здания; учитывать этажность, размеры лифтов, лестничных маршей, коридоров и дверных проёмов; определять необходимость ручного подъёма конструкций и стеклопакетов; фиксировать пропускной режим, ограничения по времени проведения работ и другие требования объекта. Работа с заказчиком выявлять и фиксировать технические пожелания заказчика; консультировать заказчика по профильным системам, стеклопакетам, фурнитуре, вариантам открывания и монтажным решениям; объяснять преимущества, ограничения и возможные последствия различных решений; предлагать технически обоснованные варианты; согласовывать конфигурацию конструкций и принципиальные технические решения в пределах своих полномочий; корректно объяснять границы ответственности компании; не давать заказчику необоснованных обещаний по цене, срокам или техническим возможностям. Рекламации и сервисное обслуживание выезжать на объекты для обследования поступивших рекламаций; проводить техническую диагностику окон, дверей, витражей и стеклянных перегородок; определять причину дефекта: замер, изготовление, комплектация, транспортировка, монтаж, смежные работы или неправильная эксплуатация; выполнять регулировку створок, дверей и оконной фурнитуры; устранять провисание, задевание, продувание и неплотное закрывание; менять ручки, петли, замки, ответные планки, доводчики, уплотнители и другие элементы фурнитуры; выполнять мелкий ремонт ПВХ- и алюминиевых конструкций; участвовать в замене стеклопакетов, стёкол и элементов заполнения; диагностировать и устранять протечки, проблемы дренажа, герметизации и монтажных швов; определять перечень необходимых материалов и комплектующих для ремонта; оформлять дефектные акты и отчёты о выполненных работах; выполнять фотофиксацию состояния конструкций до и после ремонта; получать подтверждение заказчика о выполнении и закрытии работ; передавать информацию о причинах рекламаций руководителю и ответственному менеджеру, чтобы исключить повторение подобных ошибок. Требования: практический опыт монтажа, замеров или сервисного обслуживания светопрозрачных конструкций; желательный опыт работы в оконной или фасадной отрасли — от 3 лет; понимание технологии монтажа ПВХ- и алюминиевых конструкций; знание основных профильных систем, комплектующих и фурнитуры; понимание устройства окон, дверей, витражей и входных групп; знание типовых монтажных узлов и способов крепления конструкций; умение читать чертежи, схемы, фасады и узлы примыкания; уверенное владение рулеткой, лазерным дальномером, уровнем, нивелиром и ручным инструментом; практические навыки регулировки и ремонта оконной и дверной фурнитуры; умение самостоятельно выявлять причину технической проблемы; грамотная устная и письменная речь; способность понятно объяснять заказчику технические вопросы; внимательность, аккуратность и ответственность за результаты замера; опрятный внешний вид и корректное поведение на объектах заказчиков; готовность работать на строительных объектах; готовность к служебным командировкам; желание обучаться новым профильным системам и техническим решениям; уверенное пользование смартфоном, электронной почтой, мессенджерами и офисными программами; Будет преимуществом техническое или строительное образование; опыт работы одновременно с ПВХ- и алюминиевыми конструкциями; опыт замеров витражей, фасадов, входных групп и нестандартных конструкций; знание систем ALUTECH, ТАТПРОФ, Alumil, KBE, MELKE или аналогичных; опыт работы со стоечно-ригельными фасадными системами; навыки работы с AutoCAD или другими программами для просмотра и разметки чертежей; знание основных требований ГОСТ к изготовлению и монтажу светопрозрачных конструкций; опыт работы с Bitrix24; Условия:​​​​​​​ официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; стабильную заработную плату; размер оплаты труда, соответствующий квалификации и практическому опыту сотрудника; график работы 5/2: с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00; корпоративную мобильную связь; компенсацию топлива при использовании личного автомобиля в рабочих целях; оплату расходов, связанных со служебными командировками; работу с разнообразными и технически интересными объектами; проекты с ПВХ-, алюминиевыми, фасадными и нестандартными светопрозрачными конструкциями; обучение новым профильным системам и технологиям; поддержку руководителя монтажного направления и менеджеров проектов; возможность профессионального развития внутри компании; работу в стабильной компании, ориентированной на долгосрочное сотрудничество с сотрудниками.