Менеджер по работе с гостями

Описание

«Тихое место» - это пространство массажа и SPA, где гости восстанавливаются, расслабляются и заботятся о своем здоровье. Сейчас мы ищем менеджера по работе с гостями, который станет лицом нашего салона и поможет создавать для гостей атмосферу заботы с первого сообщения до завершения визита У нас вы получите: ✔ Работу в красивом и спокойном пространстве, с графиком 2/2 ✔ Руководитель лично обучает стандартам сервиса, а коллектив помогает на всем периоде адаптации ✔ Возможность пользоваться услугами салона на специальных условиях ✔ Оклад + %, а также премии и дополнительные поощрения за хорошие результаты ✔ Работу только с теплой базой клиентов, никаких холодных звонков ✔ Возможность влиять на свой доход через продажи и возврат гостей Чем необходимо будет заниматься: ✔ Встречать и провожать гостей ✔ Общаться с гостями по телефону и в мессенджерах ✔ Записывать клиентов на процедуры и помогать выбирать SPA-программы ✔ Контролировать расписание мастеров и вести простую отчетность Excel и CRM ✔ Возвращать гостей на повторные визиты и продавать подарочные сертификаты Ты наш идеальный кандидат, если: ✔ Любишь общение с людьми и умеешь создать приятную атмосферу ✔ Не боишься продаж и хочешь развиваться в сфере клиентского сервиса ✔ Быстро обучаешься и умеешь работать в режиме многозадачности ✔ Внимательно относишься к деталям и спокойно воспринимаешь обратную связь Будет преимуществом опыт работы: • Администратором; • Менеджером по продажам/ по работе с клиентами • В салоне красоты, SPA, фитнес-клубе, отеле Мы ценим сотрудников, которые: • Умеют держать слово и не ищут оправданий • Умеют брать ответственность и заинтересованы в результате Если вы считаете, что продажи это помощь клиенту, а высокий сервис складывается из мелочей, то скорее оставляйте свой отклик!