Оператор контактного центра
Описание
Название вакансии: Специалист по квалификации (С ростом до менеджера B2B) Большинство вакансий операторов колл-центра — это тупик. Наша вакансия — это трамплин. В связи с ростом рынка мы ищем специалиста первичного контакта, специалиста по квалификации, которого за 1 месяц интенсивного обучения и практики мы подготовим и переведем на позицию полноценного Менеджера по B2B-продажам. Если вы хотите строить карьеру в экспертных продажах, но вам не хватает опыта — мы дадим вам базу, наставника и четкий план роста. О продукте и клиентах: Забудьте про хамство и крики в трубке, как в продажах физлицам. Вы общаетесь с директорами школ, заведующими детскими садами и руководителями органов управления образованием. Это статусные, интеллигентные переговоры уровня B2B/B2G. Вы будете чувствовать себя не "оператором", а партнером, который предлагает развитие их организации Что вам предстоит делать: Ваша задача на старте — быть «разведчиком» и первым голосом компании. Интенсивная прокачка навыка переговоров: исходящий обзвон по готовой базе (160+ наборов в день — это не пустые гудки, это примерно 25-35 живых, содержательных диалогов с директорами школ. Вы не тратите время на поиск контактов, вы сразу общаетесь с интеллектуальной аудиторией) Обход «гейткиперов»: прохождение секретарей и приёмных, выход напрямую на Лиц, Принимающих Решения (ЛПР). Квалифицированный диалог (1-3 минуты): представление мероприятия, выявление актуальности и фиксация интереса. Работа с документами: отправка КП и информационных писем сразу после разговора. Командная игра: передача «тёплых» и квалифицированных лидов старшим менеджерам для закрытия сделки. CRM-гигиена: ведение статусов, комментариев и ежедневный мини-отчёт. 🛡 Важно! Чего вы НЕ будете делать: Вам НЕ нужно вести долгие и тяжелые переговоры о продаже. Вам НЕ нужно «дожимать» и работать со сложными возражениями («дорого», «нет бюджета»). Вам НЕ нужно обсуждать индивидуальные скидки и договоры. Ваша задача — найти интерес и передать клиента менеджеру. Всю «тяжелую артиллерию» подключают старшие коллеги. Кого мы ищем: Амбиции: Вы хотите стать Менеджером по продажам, а не просто оператором на годы. Смелость: У вас нет страха перед телефоном и отказом Дисциплину: Вы готовы работать в высоком ритме и видите в этом возможность быстро прокачать свой навык переговоров до уровня профи Речь: Грамотная устная и письменная речь, умение четко формулировать мысли. Опыт в продажах или колл-центре будет преимуществом, но если вы готовы учиться — мы всему научим с нуля. Что мы предлагаем: Быстрый рост: Первый месяц вы работаете в паре с отделом продаж, слушаете звонки топов, получаете обратную связь от РОПа и набиваете руку. Со 2-го месяца — переход на позицию Менеджера по продажам с доступом к закрытию сделок и высоким процентам. Прозрачный доход на старте: Фиксированный оклад + KPI за интенсивность (выполнение нормы звонков) + KPI за качество (переданные лиды). 💰 Совокупный доход на старте: от 40 000 руб. на руки (оклад + 5000 KPI за отправленные КП). Потолка в доходе после перехода на позицию Менеджера нет Обеспечение: Мы предоставляем чистую, сегментированную базу. Вам не придется искать контакты в интернете. График: 5/2, формат работы обсуждаем (офис / гибрид). Атмосфера: Адекватное руководство, отсутствие «токсичных» штрафов и культура взаимопомощи в отделе продаж. Чем мы вооружаем: Удобная CRM (никаких экселей) IP-телефония Готовые шаблоны писем и КП в один клик Готовая база для прозвона Откликайтесь, если готовы к месяцу интенсивной работы, которая заложит фундамент вашей карьеры в B2B-продажах! В сопроводительном письме напишите, почему вы хотите развиваться именно в продажах