Менеджер по работе с платёжными системами / Payment Operations Manager
Описание
Qlead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии. В связи с расширением команды, мы ищем Payment Operations Manager, способного усилить нашу команду! Чем предстоит заниматься: Ежедневным мониторингом платёжной конверсии, проходимости и транзакционной активности в разрезе GEO, провайдеров, платёжных методов и банков; Выявлением и самостоятельной диагностикой падений конверсии, анализом причин отклонений и ошибок платежей; Оперативным реагированием на платёжные инциденты, поиском решений совместно с провайдерами и технической командой; Управлением платёжным трафиком: переключением каналов, настройкой роутинга и каскадов для поддержания стабильной проходимости; Работой с дашбордами, логами и алертами, контролем восстановления показателей после инцидентов; Тестированием, настройкой и запуском новых платёжных методов, оптимизацией платёжной страницы и флоу; Анализом эффективности действующих провайдеров, увеличением объёмов, подключением новых методов и пересмотром коммерческих условий. Что мы ожидаем от тебя: Опыт самостоятельного мониторинга платёжной конверсии и проходимости от 1 года на стороне мерчанта или платёжного провайдера; Практический опыт выявления и расследования падений конверсии на реальном платёжном трафике; Умение анализировать платёжные показатели, статусы транзакций, причины отказов и логи для определения источника проблемы; Опыт оперативного решения платёжных инцидентов, переключения каналов или перераспределения трафика; Понимание принципов роутинга, каскадов, работы карточных и альтернативных платёжных методов; Опыт работы с системами мониторинга, дашбордами и алертами; Понимание специфики iGaming-индустрии; Английский язык от B1; Самостоятельность, аналитическое мышление и умение оперативно принимать решения. Будет преимуществом: Опыт работы с платёжными провайдерами в LATAM; Практический опыт работы с рынками Латинской Америки. Что мы предлагаем: Работу в растущей и международно ориентированной компании с возможностями для развития; Возможности для карьерного роста и развития внутри компании; Удаленный формат работы или возможность работать в современном и комфортном офисе в центре Москвы; Конкурентоспособную зарплату, которая будет обсуждаться на собеседовании; Гибкий старт рабочего дня — работаем на результат, а не на часы!