Администратор клиники

Описание

В связи с открытием клиники в Санкт-Петербурге, приглашаем в команду администратора, который умеет создавать комфортную атмосферу для пациентов, грамотно организовывать запись и сохранять спокойствие даже при высокой нагрузке. Чем предстоит заниматься: встречать пациентов и сопровождать их во время нахождения в клинике; записывать пациентов на первичные и повторные приемы; координировать расписание врачей и медицинского персонала; консультировать пациентов по услугам, программам лечения, стоимости и действующим предложениям; принимать входящие звонки и сообщения; совершать исходящие звонки пациентам; подтверждать записи и напоминать о предстоящих приемах; работать с кассой и банковским терминалом; оформлять необходимую документацию и вести отчетность; работать в медицинской информационной системе MedODS; взаимодействовать с врачами, медицинским персоналом и другими сотрудниками клиники; соблюдать стандарты сервиса; предлагать пациентам чай или кофе, следить за порядком в зоне ресепшен. Что для нас важно: опыт работы администратором от 1 года; грамотная устная и письменная речь; доброжелательность, тактичность и клиентоориентированность; умение работать в режиме многозадачности; организованность и внимательность к деталям; способность грамотно распределять поток пациентов; умение предотвращать и корректно разрешать конфликтные ситуации; спокойствие и четкость общения при высокой загрузке; уверенное владение компьютером. Будет преимуществом: опыт работы в медицинской клинике; знание MedODS; опыт работы с телефонией Mango; опыт работы с кассой и терминалом. Мы предлагаем: заработную плату на период адаптации - 70000₽; после прохождения адаптации - возможность получать 90000₽ с учетом KPI; официальную заработную плату; график работы с 8 до 20.00; официальное трудоустройство по трудовому договору; обучение стандартам работы и адаптацию в течение первых двух недель; работу в современной, развивающейся клинике; поддержку руководителя и команды; возможность профессионального и карьерного роста. Будем рады специалисту, который понимает, что администратор - это первый человек, с которым взаимодействует пациент, и от его отношения во многом зависит общее впечатление о клинике.