Product Owner
Описание
ChatApp - B2B SaaS платформа автоматизации маркетинга для SMB: чат-боты, автоворонки, inbound-маркетинг, омниканальная платформа. Мы ищем Product Owner, который умеет превращать боль клиентов в измеримый продуктовый результат - от гипотезы и интервью до метрики и решения «масштабируем / дорабатываем / откатываем».Вы будете вести приоритеты, требования и коммуникацию со стейкхолдерами на B2B SaaS продукте, работая в связке с тимлидом, который отвечает за техническую сторону. Мы предлагаем: Масштабные задачи: Построение системы в быстрорастущей SaaS-компании. Формат работы: Офисный. Максимально удобное расположение офиса (Москва). Белая и честная зароботная плата Сильная команда: Работа с профессионалами, увлечёнными своим делом. Чем предстоит заниматься: 1. Исследование и поиск ценности Клиентские интервью: у нас работает методология коротких 15-минутных интервью, вы ее ведете и развиваете. Количественная проверка гипотез самостоятельно: ClickHouse (SQL), DataLens, Яндекс.Метрика и вебвизор, CSAT, обращения в service desk и Jira. Анализ конкурентов и референсов до фазы дизайна, а не после. Результат этапа: Product Brief: JTBD, размер проблемы в клиентах и деньгах, гипотеза, мера успеха, риски. У нас есть шаблон и работающая практика. 2. Приоритеты и ведение проекта Вы отвечаете за продуктовые приоритеты, состав спринта с продуктовой стороны, готовность требований, продуктовый результат спринта и коммуникацию со стейкхолдерами. Тимлид отвечает за техническую декомпозицию, архитектуру, оценку сроков, загрузку команды и качество. Вы не подменяете тимлида, а спорите и умеете читать его аргументы. Приоритезация с явным обоснованием (RICE Lite) и с честным ответом на вопрос «что будет, если не делать ничего». PRD и user stories, критерии приемки, ведение в Jira и Confluence. Проекты сдаются по SMART: цель, срок, контрольные точки, ответственные. 3. Метрики Каждая задача в работе имеет ответ на вопрос "на какую метрику влияет". Вы отличаете метрику ценности от метрики использования фичи и умеете объяснить разницу команде. Любая цифра верифицируется между источниками (ClickHouse, DataLens, отчетность); расхождения анализируются и разбираются. Вы ведете свою часть дерева метрик компании. 4. Оценка результата проекта и ключевой этап в роли До старта разработки: какой показатель и насколько должен измениться, за какой срок, на какой выборке, какой результат считаем провалом. После релиза, в заранее назначенную дату: замер, разбор причинности и вывод. Решение по итогам: масштабируем / дорабатываем / откатываем и выключаем. 5. Работа со стейкхолдерами Защита решений, цифр и Roadmap. Перевод боли отделов в продуктовые задачи и отказ там, где боль единичная. Что мы ожидаем от кандидата: Обязательно: 3+ года в роли Product Owner / Product Manager с продуктовой ответственностью, из них не меньше 2 лет на одном продукте (нам важно, видел ли человек последствия своих решений через полгода-год). B2B SaaS с платящими клиентами. Самостоятельная работа с данными, опыт работы с аналитикой. Реальный опыт клиентских интервью, Организация, проведение и выводы. Опыт продуктовых экспериментов и оценки результата, в том числе отрицательного. Понимание SaaS-экономики: activation, retention, churn, MRR, ARPA, expansion и умение объяснить, как конкретная фича на них влияет. Умение писать постановки: user stories, критерии приемки, Product Brief, PRD. Будет сильным плюсом: Опыт с мессенджер-платформами, CRM-интеграциями (Bitrix24, amoCRM, 1С), WhatsApp Business API. Опыт с онбордингом и активацией. Опыт с AI-функциональностью (LLM, RAG, AI-операторы) и с AI-инструментами в собственной работе. Мы активно используем Claude в аналитике и документации Опыт в CDP и сегментации клиентской базы. Если вы умеете обосновывать решения цифрами, а не мнением, готовы отвечать за результат через полгода-год после релиза и хотите работать в команде, где продуктовые гипотезы проверяются, а не угадываются - Оставляйте отклик!