Специалист службы поддержки (без звонков)

Описание

МЫ — рекламно-производственная компания полного цикла. Помогаем бизнесу становиться заметным: наружная реклама, вывески, брендинг, полиграфия — от макета до монтажа. Сейчас нам нужен человек, который станет «голосом» компании: будет помогать клиентам в чатах — от первого вопроса до счастливого результата. О компании Мы работаем по всей стране, ведём проекты «под ключ»: билборды, ситиформаты, брандмауэры, световые короба, объёмные буквы, фирменный стиль и полиграфия. Клиенты приходят к нам с идеей — и получают готовую рекламу на улице. Наша команда удалённая, а результаты работы видны из окна. Обязанности Консультирование клиентов по вопросам услуг и продуктов Ответы на обращения в мессенджерах и соцсетях Оформление заявок и передача их профильным специалистам Работа с возражениями и конфликтными ситуациями Выполнение планов по скорости и качеству ответов Требования Грамотная устная и письменная речь — обязательно Стрессоустойчивость и вежливость даже с «сложными» клиентами Стабильный интернет и тихое рабочее место дома Желание помогать людям и развиваться Условия Полностью удалённая работа Доход от 62 000 до 95 000 ₽ Гибкий/сменный график (обсуждается на собеседовании) Рост до старшего специалиста / наставника Дружная команда и поддерживающий руководитель Выплаты 2 раза в месяц, без задержек Откликайтесь, даже если нет опыта — мы всему научим! Обучение бесплатное и оплачиваемое.