Координатор клиники

Описание

Здравствуйте! Мы «Центр стоматология профессора Бокой» - авторская клиника с уникальным опытом и технологиями. Более 30 лет клиника подтверждает свой высокий статус: сервис, оборудование, стандарты лечения, специалисты - все на высшем уровне. Мы ищем в нашу команду куратора/координатора стоматологического здоровья. Миссия нашей клиники — возвращать пациентам уверенность в улыбке через осознанность и заботу. Мы верим: лучшая рекомендация — это искренняя забота о здоровье пациента. Мы ищем не просто координатора приёмов, а эксперта и проводника для пациента. Это роль, где вы становитесь опорой: сопровождаете человека на всём пути лечения, помогаете разобраться в плане, доступно объясняете этапы, снимаете тревогу и следите за сроками. Нам важен специалист, который умеет слушать и слышать, а также понятно доносить, почему важно сохранить зуб, а не удалять его. Мы ждём профессионала, который видит в каждом посетителе не «клиента», а человека, которому нужно помочь. Если эти ценности вам близки — будем рады видеть вас в команде! Чем вы будете заниматься: - Проводить углублённые первичные консультации. Знакомить пациента с клиникой и командой, детально разбирать историю здоровья. Профессионально и деликатно помогать пациенту осознать необходимость лечения — без давления и «продаж». - Выступать навигатором пациента в клинике. Координировать взаимодействие врачей (терапевта, хирурга, ортопеда, ортодонта), контролировать соблюдение сроков и этапов плана лечения. Обеспечивать непрерывную поддержку пациента на всех стадиях. - Объяснять суть проблемы и ценность решений. Использовать диагностические снимки и модели, чтобы наглядно и понятно донести до пациента состояние его здоровья. Вести коммуникацию на языке пользы и здоровья, а не на языке цен. - Сопровождать пациента от первой встречи до результата. Мотивировать, отвечать на вопросы, снимать тревожность и страхи, выстраивать доверительные отношения и формировать лояльность к клинике. - Работать с входящими обращениями. Консультировать пациентов по телефону и в онлайн‑каналах, квалифицировать запросы и назначать консультации у профильных специалистов. Мы ждём кандидата, который: - Имеет опыт работы от 2 лет на позиции медицинского координатора или куратора лечения. - Уверенно ориентируется в функционале современной стоматологической клиники — от терапии и гигиены до имплантации и ортодонтии. - Знает основы анатомии зуба, основные диагнозы и методы лечения: для нас это обязательно — вы должны говорить с пациентами на одном языке с врачами. - Отличается высокой коммуникативной грамотностью, развитым эмоциональным интеллектом и эмпатией. - Выстраивает партнёрские отношения с врачами: не просто ставит задачи, а совместно формирует оптимальный план лечения для пациента. - Искренне хочет помогать людям и готов развиваться в медицинской среде. Что мы предлагаем: - Работа в красивой клинике в центре города: улица Маршала Жукова, 25. - Официальное оформление в соответствии с ТК РФ. - Достойный доход: оклад + процент от реализованного плана лечения и премии . Мы ценим ваш вклад в здоровье пациентов и долгосрочные отношения с ними. - Лечение сотрудников в клинике с хорошей скидкой. - Работа в сильной команде: вас будут окружать лучшие специалисты, у которых вы сможете перенять опыт.