Маркетолог клиентских проектов
Описание
Altcraft — команда увлечённых специалистов, создающих передовую платформу для digital-маркетинга. С 2015 года наш продукт помогает компаниям в России и за рубежом автоматизировать коммуникации с клиентами и анализировать данные. Нам доверяют Aviasales, «АльфаСтрахование», Premier, «Открытие Брокер», YooMoney, RuStore, Igooods, МАТЧ и другие крупные компании. Сейчас мы в поисках маркетолога клиентских проектов — человека, который будет помогать нашим клиентам развивать маркетинг, находить точки роста и достигать измеримых результатов с помощью нашей платформы. Чем предстоит заниматься Внедрять платформу и проводить онбординг клиентов: настраивать каналы коммуникации (email, push, SMS, Telegram, in-app), интеграции и разметку событий Проводить аудит клиентских аккаунтов: анализировать базы, сегментацию, сценарии коммуникаций, частотность отправок и доставляемость Анализировать маркетинговые стратегии клиентов и формировать гипотезы для роста ключевых метрик (CR, OR, LTV, retention, churn) Совместно с клиентами реализовывать маркетинговые механики: welcome-цепочки, триггерные коммуникации, реактивацию, транзакционные сценарии и A/B-тесты Контролировать ключевые бизнес- и маркетинговые метрики клиентов, проводить регулярные статус-встречи и готовить отчётность Консультировать и обучать клиентов работе с продуктом, делиться лучшими практиками и помогать находить точки роста Передавать обратную связь и клиентские инсайты команде продукта для развития платформы Участвовать в подготовке клиентских кейсов и материалов, демонстрирующих результаты работы с платформой Что ждем от кандидата Умение выстраивать отношения с клиентами и находить общий язык с разными людьми Опыт работы с email/CRM-маркетингом: сегментация, автоматизация, сценарии коммуникаций, A/B-тестирование Понимание ключевых маркетинговых и продуктовых метрик: CR, OR, CTR, LTV, CAC, retention, churn Навыки работы с аналитикой: Google Sheets, SQL или BI-инструментами на базовом уровне Понимание принципов работы CDP/ESP-платформ будет преимуществом Общее понимание интеграций: API, вебхуки, трекеры Умение самостоятельно искать точки роста, предлагать гипотезы и доводить их до реализации Готовность развиваться в клиентском маркетинге, аналитике и работе с продуктом Что мы предлагаем Современный SaaS/On-Prem-продукт с клиентами в разных странах Востребованный на рынке стек и возможность ознакомиться с множеством современных технологий и значительно повысить свою ценность как специалиста Работу в аккредитованной IT-компании с перспективами роста и развития Официальное трудоустройство по ТК РФ, гарантии и социальные льготы (больничные, отпуска, страховые выплаты) График 5/2 с возможностью выбрать удобное время начала работы (с 09:00 до 11:00) Уютный офис на Советской армии с зоной отдыха, цветами и вкусными снеками Все необходимое для продуктивной работы: современная техника и комфортное рабочее место Дружелюбный коллектив профессионалов, готовых делиться знаниями и поддержкой После прохождения испытательного срока — ДМС со стоматологией для вашего здоровья Бесплатные обеды по вашему выбору Регулярные корпоративные мероприятия, спортивные игры, турниры по шахматам и многое другое