Хостес

Описание

Ресторан Wine&Dine - крупнейший винный проект Санкт-Петербурга. Коллаборация винотеки и бара-ресторана. Одна из главных дегустационных площадок города, где регулярно проходят винные ужины и дегустации вин от частных хозяйств до ведущих представителей винной индустрии. Что входит в работу: Встреча и сопровождение гостей на всех этапах визита. Работа в системе Remarked: работа с гостями, внесение и актуализация информации. Проведение экскурсий по особняку и презентация проекта. Знакомство гостей с пространством, его концепцией и возможностями. Консультация гостей по ресторану и бутику Продажа билетов на дегустации, мероприятия и другие активности. Информирование гостей о ближайших событиях и помощь в выборе подходящего мероприятия. Дополнительные продажи — уметь заметить интерес гостя и предложить ему то, что действительно может быть интересно. Общение с постоянными гостями и формирование долгосрочного контакта. Работа с входящими запросами гостей. Решение нестандартных ситуаций и помощь гостям в любых вопросах, которые возникают во время визита. Координация с другими подразделениями проекта, чтобы всё прошло комфортно для гостя. Контроль порядка и общей атмосферы в зоне ресепшн. Нам важно, чтобы ты: Был(а) действительно общительным человеком, а не просто умел(а) здороваться с гостями. Умел(а) поддержать разговор и чувствовать человека напротив. Был(а) внимательным к деталям и запоминал(а) гостей и их предпочтения. Не терял(а)ся в большом количестве задач и спокойно переключался(ась) между ними. Был(а) ответственным и самостоятельным. Умел(а) красиво и грамотно говорить. Не боялся(ась) продаж и понимал(а), что продажи — это в первую очередь про хорошее знание продукта и умение предложить его гостю. Опыт в ресторанах, отелях, премиальном сервисе, продажах или на позиции хостес/администратора будет плюсом. Что мы предлагаем: 360 ₽/час — ставка 5% от продажи билетов на мероприятия. Дополнительные премии за работу и результаты (от 3000 в месяц) Обучение и полноценное погружение в проект. Корпоративные скидки в ресторане, бутике и салоне красоты. Работа в красивом и интересном проекте. 7. Дружелюбную команду и возможность развиваться и расти внутри проекта.