Бизнес-аналитик
Описание
ГК «Тандем» развивает проекты в сфере коммерческой и жилой недвижимости Мы активно автоматизируем внутренние процессы, внедряем цифровые инструменты и решения на базе искусственного интеллекта. Поэтому нам нужен Бизнес-аналитик, который сможет соединить экспертизу бизнеса и возможности ИТ-команды. 1. ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ 1. Работать с внутренними заказчиками Встречаться с руководителями и сотрудниками подразделений компании. Погружаться в работу коммерческого департамента, эксплуатации, продаж, маркетинга, HR, финансов и других функций. Выяснять: как процесс работает сейчас; где возникают потери времени и ручной труд; какие операции дублируются; где возникают ошибки; какие данные приходится переносить вручную; какие действия можно автоматизировать; какого результата бизнес ожидает от изменений. Важно уметь отделять реальную бизнес-потребность от первоначального запроса пользователя. Если заказчик говорит: «Нам нужно добавить кнопку», — задача бизнес-аналитика выяснить: «Какую проблему должна решить эта кнопка?» 2. Описывать бизнес-процессы Фиксировать процессы AS IS / TO BE: AS IS — как процесс работает сегодня. TO BE — как он должен работать после автоматизации или изменения. Определять: участников процесса; роли и ответственность; последовательность действий; точки принятия решений; необходимые данные; статусы; уведомления; контрольные точки; исключения и нестандартные сценарии; интеграции между системами. Создавать понятные схемы и модели процессов. 3. Формировать требования для ИТ Переводить бизнес-потребность в структурированные требования, с которыми может работать команда разработки. Готовить: функциональные требования; пользовательские сценарии; User Stories / Use Cases; бизнес-правила; требования к интерфейсам; требования к данным; логику статусов и уведомлений; критерии приемки; постановки задач для разработчиков. Разработчик не должен самостоятельно догадываться, что имел в виду бизнес. Задача бизнес-аналитика — устранить эту неопределенность до начала разработки. 4. Быть модератором переговоров «Бизнес ↔ ИТ» Бизнес-аналитик должен одинаково уверенно разговаривать с двумя сторонами. С бизнесом — на языке результата: что хотим изменить, зачем, какой эффект получим. С ИТ — на языке логики системы: данные, роли, статусы, сценарии, ограничения, интеграции и критерии приемки. Если первоначальное пожелание бизнеса технически сложно, дорого или нецелесообразно реализовывать, аналитик совместно с разработчиками ищет альтернативное решение, которое позволит получить необходимый бизнес-результат. 5. Сопровождать разработку Работа аналитика не заканчивается после передачи технического задания. Необходимо: отвечать на вопросы разработчиков; оперативно уточнять требования; согласовывать изменения; контролировать соответствие разработки бизнес-логике; не допускать незаметного изменения первоначальной задачи в ходе разработки; участвовать в демонстрациях промежуточных результатов. 6. Принимать результат вместе с бизнесом До передачи решения пользователям необходимо проверить: «Получили ли мы то, что действительно было нужно бизнесу?» Бизнес-аналитик участвует в функциональном тестировании, проверяет основные и нестандартные пользовательские сценарии и организует приемку решения внутренним заказчиком. КЛЮЧЕВАЯ ЦЕННОСТЬ ДОЛЖНОСТИ В компании одновременно существует большое количество бизнес-процессов, которые могут быть автоматизированы или улучшены с помощью цифровых инструментов. При прямом взаимодействии бизнеса и разработчиков часто возникает классическая проблема: Бизнес знает, ЧТО ему мешает,но не всегда знает, КАК это автоматизировать. ИТ знает, КАК разработать решение,но не всегда понимает, ЗАЧЕМ бизнесу именно такая логика. Бизнес-аналитик соединяет эти две экспертизы. Его ответственность — добиться того, чтобы: БИЗНЕС-ПРОБЛЕМА↓была правильно понята↓описана как процесс↓превращена в требования↓реализована ИТ↓принята бизнесом↓дала измеримый результат. ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА Нам важен специалист, который: умеет проводить интервью с внутренними заказчиками; умеет задавать уточняющие вопросы и докапываться до первопричины проблемы; понимает принципы построения и оптимизации бизнес-процессов; умеет описывать AS IS / TO BE; знает BPMN и/или другие инструменты моделирования процессов; умеет формировать функциональные и бизнес-требования; понимает принципы работы информационных систем и интеграций; способен читать техническую документацию и разговаривать с разработчиками на одном языке; умеет формировать критерии приемки; способен одновременно учитывать интересы бизнеса и технические ограничения; обладает сильными коммуникативными навыками; умеет аргументировать свою позицию и модерировать сложные обсуждения. БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ Опыт участия в проектах по: автоматизации внутренних бизнес-процессов; разработке корпоративных информационных систем; CRM / ERP / BPM-системам; интеграции нескольких информационных систем; автоматизации согласований и документооборота; созданию управленческих дашбордов; внедрению AI-инструментов в бизнес-процессы. Отдельным преимуществом будет умение использовать искусственный интеллект как рабочий инструмент аналитика: для структурирования информации, анализа процессов, подготовки вариантов решений, документации и ускорения рутинной работы. КАК МЫ ВИДИМ ЭТУ РОЛЬ Нам не нужен специалист, который работает по принципу: «Получил задачу → написал ТЗ → передал программистам». Нам нужен человек, который способен сказать: «Я понял проблему бизнеса.Я понимаю, какой результат ему нужен.Я могу объяснить это разработчикам.Я могу проверить разработанное решение.И я отвечаю за то, чтобы на выходе бизнес получил именно тот результат, ради которого запускалась разработка». РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ БИЗНЕС-АНАЛИТИКА Понятные и оптимизированные бизнес-процессы, переведенные в качественные требования и реализованные ИТ-командой в работающие цифровые решения, которые сокращают ручной труд, уменьшают количество ошибок и повышают эффективность компании. Формула должности: БИЗНЕС → АНАЛИЗ → ПРОЦЕСС → ТРЕБОВАНИЯ → ИТ → ТЕСТИРОВАНИЕ → РЕЗУЛЬТАТ БИЗНЕСА Бизнес-аналитик — владелец понимания задачи на всем пути от бизнес-потребности до работающего решения. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ Возможность влиять на развитие крупных проектов. Работу в современной компании, ориентированной на инновации и цифровые технологии. Команду профессионалов, принимающих решения на основе аналитики и данных. Реальную возможность реализовывать масштабные проекты и видеть их результат. Высокий уровень самостоятельности, ответственности и профессионального развития.