Менеджер по работе с клиентами (входящие обращения)

Описание

Группа компаний «Kontinent Groupp» — партнёр сервиса Яндекс Доставка. Развиваем собственный автопарк около 300 автомобилей, работаем с курьерами и развиваем собственный автосервис. Ищем менеджера по работе с клиентами. Работа с готовым потоком входящих обращений — звонки и сообщения в чатах. Холодного поиска нет. Задачи: принимать входящие звонки и обращения в чатах; консультировать по услугам и условиям компании; помогать клиентам с возникающими вопросами; работать с действующей клиентской базой; фиксировать обращения и результаты в CRM. Требования: грамотная устная и письменная речь; хорошие коммуникативные навыки; уверенное владение ПК; опыт работы с клиентами будет преимуществом; опыт работы в CRM приветствуется. Условия: первый месяц — 100 000 ₽; со второго месяца — 120 000 ₽; график 2/2; стабильный поток входящих обращений; обучение и поддержка команды; оформление по ТК РФ; офис рядом с м. Лермонтовский проспект; корпоративные мероприятия и возможность карьерного роста.