Менеджер по работе с клиентами/Телемаркетолог

Описание

Уважаемые соискатели! ООО «Круст» - лидирующее предприятие в области тифлотехники в России, объединяющее совершенные технологии и высочайшее качество. Мы используем новые идеи и технологии для создания удобных, полезных, более эффективных и надёжных продуктов, чтобы с их помощью сделать удобней жизнь всех наших клиентов. Компания занимается производством технических средств реабилитации (ТСР) для инвалидов с 2001 года. На сегодняшний день в линейке продуктов компании есть, как устройства индивидуального пользования, так и устройства для создания безбарьерной среды (Государственная программа Доступная среда) в городской инфраструктуре (тактильные знаки доступности, поручни, пандусы, подъёмники, информационные терминалы, информаторы, индукционные системы, системы вызова персонала и т.д.). Выполняем комплексные поставки оборудования на территории РФ по программам: Доступная среда и Инклюзивное образование в государственные учреждения по проектам министерств (спорта, культуры, здравоохранения, образования, социальной политики и т.д.). С 2001 года у нас наработана большая база постоянных клиентов и стабильно появляются новые! В связи с этим компания «Круст» постоянно развивается и растет! Основные задачи: Развитие и поддержание долгосрочных отношений с клиентами; Обработка входящих обращений по телефону и электронной почте; Исходящие звонки по целевой клиентской базе и первое касание с потенциальными клиентами; Устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, задавать вопросы и понимать, какие решения компании могут быть ему актуальны; Работа в CRM: фиксация результатов звонков, информации о клиенте и договорённости по следующим шагам; Требования: Опыт работы в B2C, телемаркетинге, call-центре или активных продажах от полугода (всему обучим); Опыт работы с холодной базой обязателен; Умение быстро устанавливать контакт с незнакомым человеком и вовлекать его в разговор; Грамотная речь и коммуникабельность; Знание Битрикс24 и 1С будет преимуществом. Условия работы: Трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные; Полностью Белая зарплата (выплачиваются ежемесячно на карту). Обсуждается индивидуально с каждым кандидатом на собеседовании; Обучение и наставничество на начальном этапе; Открытость руководства идеям сотрудников: возможность реализовать свой проект, предложить новую услугу или улучшить бизнес-процесс; Корпоративная связь; Вертикальный и горизонтальный карьерный рост; Корпоративные мероприятия; Рабочий день с 9:00 до 18:00, (сб/вс. – выходные дни); Отсутствие строгого дресс-кода, лишней бюрократии и устаревших правил У Вас есть возможность стать частью нашей команды и работать вместе с успешным и активным Руководителем. Если у вас нет опыта, но есть желание обучаться - мы будем рады сотрудничеству! Ждем Ваших откликов на вакансию, и наш HR с Вами свяжется!