Специалист по маркетингу
Описание
Обязанности: Проводить маркетинговые исследования рынка туристско-спортивных услуг, включая изучение сегментации потребителей, анализ ценообразования, предпочтений клиентов и прогноз продаж. Проводить анализ конкурентов, их предложений, акций и специальных программ. Анализировать спрос на услуги Комплекса, составлять «дерево запросов» целевой аудитории. Изучать основные факторы, влияющие на динамику потребительского спроса и соотношение спроса и предложения на аналогичные услуги. Проводить мониторинг сайтов бронирования (ОТА), туристических агрегаторов и официальных сайтов конкурентов. Разрабатывать и реализовывать маркетинговую стратегию Комплекса, полностью согласованную с бизнес-целями и философией бренда. Участвовать в формировании годового плана маркетинговых активностей, вести календарь маркетинговых мероприятий. Разрабатывать продуктовую матрицу и продвигать услуги Комплекса (проживание, питание, спортивные и развлекательные мероприятия, экскурсии и т.д.). Создавать модель позиционирования бренда Комплекса на рынке. Разрабатывать и обновлять маркетинговый план по продвижению туристского продукта. Разрабатывать и реализовывать маркетинговые кампании, направленные на повышение узнаваемости и уровня лояльности бренду (ATL, BTL, Digital-маркетинг). Организовывать, проводить и контролировать рекламные кампании в интернете, включая контекстную и таргетированную рекламу. Разрабатывать стратегию SMM и составлять контент-план для социальных сетей Комплекса. Разрабатывать и реализовывать стратегию email-рассылок. Организовывать разработку печатных рекламных материалов (буклеты, каталоги, презентации) собственными силами или силами сторонних организаций. Готовить предложения по формированию и развитию фирменного стиля Комплекса. Проводить мероприятия для увеличения подписной базы и повышения лояльности клиентов. Проводить аудит всех площадок, где размещена информация о Комплексе, проверять актуальность текстов, фотографий и описаний. Регулярно контролировать актуальность информации, размещать и обновлять контент на сайте и в социальных сетях. Структурировать и управлять фото- и видеоархивом Комплекса, оперативно готовить материалы для партнёров и СМИ. Анализировать посещаемость веб-ресурса, конверсию и эффективность рекламных материалов. Формировать технические задания и контролировать подрядчиков по digital-продвижению и разработке Организовывать ознакомительные туры для туроператоров, туристических агентств, корпоративных партнёров и представителей СМИ: согласовывать программу, готовить маршрут, сопровождать проведение. Взаимодействовать с туроператорами, согласовывать основные условия договоров на предоставление туристских продуктов. Организовывать кросс-маркетинговые мероприятия и специальные акции для привлечения целевой аудитории. Ежемесячно проводить мониторинг конкурентов и готовить краткие аналитические отчёты. Анализировать эффективность маркетинговой деятельности, рассчитывать эффективность проводимых акций и программ лояльности. Формировать и контролировать маркетинговый бюджет, вести учёт всех маркетинговых затрат, работать по их оптимизации. Готовить маркетинговую отчётность для руководства. Организовывать мониторинг и работу с отзывами гостей на ключевых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, TripAdvisor, соцсети), готовить предложения по улучшению клиентского опыта (Customer Experience) Формировать публицистические, информационные и аналитические тексты для решения задач пропаганды и связей с общественностью в сфере физической культуры и спорта. Инициировать и сопровождать маркетинговые коллаборации с партнёрами. Требования: высшее профессиональное образование (в области маркетинга, рекламы, экономики, туризма) и стаж работы по специальности в области маркетинга не менее одного года. Условия: допустимые