Специалист по претензионной работе с маркетплейсами
Описание
«УЛЫБКА РАДУГИ» – федеральная сеть магазинов по уходу за собой и за домом. Мы работаем в формате дрогери и являемся крупнейшей сетью на Северо-Западе и в Поволжье, и второй по величине в России. Сегодня сеть насчитывает более 2000 магазинов в 20 регионах России. Миллионы человек по всей России являются покупателями магазинов «Улыбка радуги», более 10 тысяч - сотрудниками. Приглашаем в команду специалиста по претензионной работе с маркетплейсами. Обязанности: -Знание процессов подачи претензий, правил возврата и работы личного кабинета на Wildberries,Ozon и других маркетплейсах. -Анализ данных, уверенное владение Excel (ВПР), сводные таблицы, умение обрабатывать большие объёмы данных. -Работа с документами , умение анализировать приёмные акты, отчёты о расхождениях по форме ТОРГ-2, обрабатывать доказательства по претензиям фото/видео. - Выгрузка актов по результатам приемки из личного кабинета маркет плейсов. - Оспаривание результатов приемки и предоставление инфо, согласно требованиям МПЛ -Корректировка остатков в учетной системе SAP. - Оформление и проведение возвратных поставок от МПЛ на склад поставщика. - Оформление списаний по утилизациям и компенсациям выставленным МПЛами. - Отправка обращений в службу поддержки МПЛов - Участие в автоматизации процессов связанных с претензионной работой МПЛ. Требования: Опыт работы от 1 года с маркетплейсами Готовность работать в режиме многозадачности Готовность обучаться программе САП/ SAP/ Готовность принимать активное участие в обсуждении вопросов по учету маркетплейсов. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ График работы гибридный: 5/2, с 8.00 до 17.00. ДМС после 3-х месяцев работы. Скидки в магазинах «Улыбка радуги» и специальные предложения от партнеров Доступ к агрегатору скидок BestBenefits Доступ к платформе Добросервис (консультации юристов, психологов, финансовых специалистов, ветеринаров) Возможность участвовать в благотворительных инициативах компании («Коробка храбрости», акции к 9 мая, 1 сентября и новому году) Насыщенная корпоративная жизнь (конкурсы, тимбилдинги, спортивные мероприятия, клуб талантов «Улыбки», программа для амбассадоров, творческие проекты для сотрудников) Подарки для взрослых и детей к праздникам Тренинги в формате оффлайн и онлайн и авторские курсы от учебного центра «Улыбки» Доступ к электронной библиотеке Литрес