СRM manager middle+

Описание

Мы ищем CRM Manager уровня Middle или выше с опытом работы в iGaming, который возьмёт на себя ведение CRM-кампаний, сегментацию игроков и коммуникацию на всех этапах жизненного цикла игрока — от онбординга до удержания и реактивации. 📌 Обязанности Разрабатывать, запускать и оптимизировать автоматизированные и триггерные CRM-цепочки: Welcome, Retention, Reactivation, Churn Prevention и другие. Сегментировать базу игроков и работать с различными группами игроков на основе их поведения, активности и истории депозитов. Запускать коммуникации через Email, SMS, Push и In-App каналы. Разрабатывать бонусные предложения и промо-механики. Проводить A/B-тесты, анализировать эффективность кампаний и выявлять возможности для роста. Анализировать ключевые CRM-метрики: конверсию в депозит, Retention, LTV, стоимость бонусов и ROI. Готовить и анализировать отчёты по CRM-кампаниям. 📊 Требования 1–2+ года опыта работы в CRM / Retention в сфере iGaming. Уровень Middle или выше — способность самостоятельно запускать, вести и анализировать CRM-кампании. Глубокое понимание ключевых iGaming-метрик: LTV, NGR, Retention Rate, Bonus Cost и ROI. Опыт работы с различными сегментами игроков и хорошее понимание жизненного цикла игрока. Опыт построения автоматизированных CRM/Journey-цепочек и триггерных коммуникаций. Понимание сегментации, персонализации и бонусных механик. Сильное аналитическое мышление и способность принимать решения на основе данных. Английский B2–C1, русский — свободный Мы предлагаем Конкурентную заработную плату по результатам собеседования. Удалённый формат работы. Возможность работать с международным iGaming-продуктом. Интересные и масштабные CRM-задачи с возможностью влиять на ключевые бизнес-метрики. Возможность профессионального и карьерного развития. Сильную команду и поддержку коллег. Динамичную рабочую среду и возможность реализовывать собственные идеи и инициативы.