Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Описание

ГК «Сибшнур» на рынке РФ более 20 лет. Мы расширяем коммерческую команду и приглашаем Менеджера по работе с клиентами: это полноценные продажи, но только по тёплой клиентской базе и входящим заявкам — никакого «холодного» обзвона. Ваша задача — сопровождать сделки, развивать отношения с действующими клиентами и доводить заказы до отгрузки. Что нужно делать: вести продажи по тёплой действующей клиентской базе (матрица, отгрузки, контроль ДЗ); обрабатывать входящие заявки; консультировать по ассортименту, формировать и согласовывать счета с клиентом; согласовывать условия оплаты, доставки и сроки отгрузки; взаимодействовать с производством и складом по наличию и срокам изготовления; передавать счёт в работу оператору и контролировать исполнение; следить за своевременной поставкой заказов; вести претензионную работу и закрывать вопросы по рекламациям. Мы ждём от вас: подтверждённого опыта в продажах и сопровождении клиентов по аналогичным каналам сбыта; сильных переговорных навыков: умение выявлять потребности и грамотно отрабатывать возражения; опыта удержания и развития клиентской базы (повышения частоты заказов, расширения ассортимента в заказах); аналитического мышления и способности структурировать большие объёмы данных (отчётность, ДЗ, статусы заказов); ориентации на результат и вовлечённости в процесс. Что мы предлагаем: доход: оклад + процент от прихода денежных средств — ваша эффективность напрямую влияет на заработок; график: 5/2, выходные — суббота и воскресенье; обучение продукту в период адаптации; слаженный коллектив и амбициозные планы по развитию рынка.