Менеджер отдела логистики интернет-магазина

Описание

Сейчас мы ищем менеджера в отдел логистики интернет-заказов, который поможет нам наладить взаимодействие между магазинами, курьерскими службами и клиентским сервисом. Чем предстоит заниматься: Взаимодействием с курьерскими службами, магазинами и клиентским сервисом для выяснения вопросов по логистике заказов Ведением звонков, переписки и рассылки писем по каждому инциденту до его разрешения Формированием и ведением отчетов, необходимых для контроля и анализа статусов заказов, причин задержек, ответственных сторон и прочего Проведением сверок с курьерскими службами по полноте и качеству доставки онлайн-заказов Контролем своевременного поступления денежных средств за доставленные заказы. Выявлением расхождений, фиксацией и сопровождением их устранения совместно с контрагентами Организацией мероприятий по розыску утерянных онлайн-заказов: инициацией поиска, взаимодействием с курьерскими службами и магазинами, подготовкой пакетов документов для подтверждения факта утраты заказа Проверка счетов на оплату за оказанные услуги, заведение этих счетов в 1С Требования: Опыт работы от 1 года в логистике, координации доставок, клиентском сервисе либо в смежных операционных функциях Уверенное владение Excel (функции, формулы, сводные таблицы, ВПР) Навык работы в 1С (базовый уровень) Внимательность, аккуратность, усидчивость Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ Гибридный формат работы в офисе БЦ "Смоленский Пассаж" после успешного прохождения испытательного срока Подарки и сертификаты от 585 Золотой для вас и вашей семьи — на важные события и праздники (день рождения, юбилей стажа и др.) Корпоративные скидки на фитнес через сервис Фитмост Скидки и предложения от компаний-партнеров на различные категории товаров