Специалист колл-центра

Описание

Обязанности: Прием входящих звонков и осуществление исходящих звонков в рамках регламента Информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления государственных услуг, Запись в электронную очередь; Проверка статуса обращения заявителя. Требования: Грамотная устная и письменная речь; Знание ПК и орг.техники на уровне пользователя. Наличие высшего юридического или экономического образования будет приоритетом. Доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Условия: Стабильность и социальные гарантии. Профессиональное развитие. В МФЦ регулярно проводятся обучающие программы, тренинги и семинары для повышения квалификации сотрудников. Разнообразие задач. Возможность помогать людям.