Менеджер отдела контроля качества

Описание

«Планета.Кухни» — самая крупная сеть салонов мебели в Уфе и Республике Башкортостан. Сейчас мы расширяем команду и ищем внимательного, доброжелательного специалиста, который поможет нам становиться лучше — через честный и тёплый диалог с нашими клиентами. Чем вы будете заниматься: Обзванивать клиентов после сборки мебели, чтобы узнать их впечатления: что понравилось, а что можно улучшить. Вести отчётность по результатам звонков: фиксировать обратную связь, отмечать положительные моменты и возможные зоны роста. Участвовать в улучшении клиентского опыта: ваши наблюдения напрямую влияют на то, как мы работаем дальше. Что мы предлагаем: Доход от 50 000 ₽: фиксированный оклад плюс премия по KPI — вы видите, как старания отражаются на зарплате. Стабильный график: 5/2, с 09:00 до 18:00. Оплачиваемое обучение: мы познакомим с продуктом, стандартами сервиса и скриптами так, чтобы вы чувствовали себя уверенно с первого дня. Скидки на продукцию до 60 % — отличная возможность обустроить свой дом выгодно. Подарки на праздники — небольшие, но приятные знаки внимания от компании. Мы будем рады познакомиться, если вы: Уверенно работаете на ПК и быстро осваиваете простые инструменты отчётности (таблицы, CRM). Говорите грамотно, спокойно и доброжелательно — умение расположить к себе по телефону очень важно. Внимательны к деталям и аккуратны в ведении данных. Хотите быть частью команды, которая ценит обратную связь и делает сервис лучше. Оставьте отклик — мы расскажем про первые задачи и покажем, как устроена работа изнутри.