CRM-маркетолог

Описание

Архитектурно-градостроительный центр «НЭП» — инжиниринговая компания полного цикла: строительная экспертиза, техническое обследование зданий и сооружений, кадастровые работы, проектирование, инженерный консалтинг. В компании работает более 100 сотрудников, и мы активно растём. У нас ценят прямой и открытый диалог без лишних формальностей — каждый член команды может свободно делиться идеями. Ищем CRM-маркетолога, который умеет превращать накопленную клиентскую и партнёрскую базу в понятные коммерческие поводы. Чем предстоит заниматься: Сегментировать базу: текущие и бывшие клиенты, партнёры и агенты, лиды без решения, клиенты с отложенной потребностью, подписчики; Проектировать сценарии прогрева и реактивации — возвращать в контакт клиентов после завершённого проекта и партнёров без свежих заявок; Запускать разовые и триггерные рассылки, следить за корректностью текстов, ссылок, UTM-меток; Передавать продажам не просто контакт, а готовый коммерческий контекст: повод, историю касаний, следующий шаг; Считать открытия, клики, заявки и передачи в продажи, показывать, где база не работает — данные, согласия, слабый повод; Работать в Bitrix24, Roistat, сервисе рассылок и таск-трекере. Что для нас важно: Умение работать с CRM-базой: сегменты, статусы, история касаний, данные рассылок и результат; Навык проектировать цепочки писем и сообщений под разные стадии клиентского пути, писать или брифовать короткие тексты без лишней рекламности; Понимание разницы между холодным лидом, прогретым интересом, повторным клиентом и партнёром; Способность видеть, где проблема — в канале, базе, предложении или продажах — и формулировать задачи смежным ролям (редактору, продуктовому маркетологу, CRM); Соблюдение ограничений по персональным данным, согласиям и корректности экспертных обещаний. Мы предлагаем: Оклад + бонус за результат CRM-сценариев; Официальное оформление по ТК; Возможна работа в форматах: офис, гибрид, удаленка; График офис+гибрид 5/2 с 9:00 до 18:00; Молодую команду, поддержку и человеческое общение; Реальный карьерный рост внутри компании.