Администратор в детский акваклуб
Описание
«Плавничок» — сеть детских акваклубов в Кирове. С 2018 года мы помогаем детям с 2 месяцев до 10 лет уверенно чувствовать себя в воде, осваивать плавательные навыки и достигать первых спортивных результатов. Сейчас мы ищем администратора, который умеет сочетать заботу о клиентах, продажи и порядок в CRM. Это не спокойная работа на ресепшене. В течение смены нужно общаться с родителями, продавать и продлевать абонементы, работать в CRM и следить за тем, чтобы ни один вопрос клиента не остался без ответа. Что предстоит делать: Консультировать родителей и помогать подобрать подходящий формат занятий. Продавать абонементы новым клиентам и работать с продлениями. Принимать и обрабатывать сообщения и звонки. Связываться с клиентами по базе и возвращать их в расписание. Вести карточки клиентов, заметки и задачи в двух CRM-системах. Подтверждать запись на завтра и закрывать свободные окна в расписании. Работать с кассой и сдавать смену без расхождений. Поддерживать порядок в зоне ресепшена и раздевалки. Мы ищем кандидата, который: Доброжелательно общается с людьми, при этом умеет вести разговор к конкретному результату. Не боится звонков и продаж, воспринимает продажу как помощь клиенту, а не как давление. Внимателен к цифрам и информации в CRM. Спокойно работает в условиях многозадачности. Соблюдает правила и стандарты, даже когда руководителя нет рядом. Готов учиться, принимать обратную связь и улучшать результат. Опыт администратора, менеджера по продажам или специалиста клиентского сервиса будет преимуществом. Важнее всего для нас ответственность и готовность работать с продажами. Мы предлагаем: Доход от 60 000 до 80 000 рублей на руки: фиксированная часть и KPI за продажи. Официальное трудоустройство. Выплаты два раза в месяц без задержек. Сменный график 2/2 с 7:30 до 21:00. Обучение продукту, сервису, продажам и работе в CRM. Возможность карьерного роста от администратора до руководителя. Работа в дружной и поддерживающей команде. Если вы с нами - оставляйте отклик. Будем рады познакомиться!