Администратор

Описание

В небольшой отель расположенный на горнолыжном курорте Архыз требуется администратор. Требования: встреча, регистрация и размещение гостей согласно правилам отеля; обработка бронирований через различные каналы продаж; информационная поддержка гостей по услугам отеля; решение проблемных ситуаций и обработка жалоб; контроль за состоянием номерного фонда и его доступностью; прием звонков и бронирование номеров; проведение процедуры заселения и выселения; консультирование по услугам; решение возникающих вопросов. информирование гостей о свободных номерах, дополнительных услугах отеля, узнавание об их индивидуальных запросах; приём платежей и работа с кассой; передача данных о гостях в паспортную службу МВД (например через контур); умение работать с Microsoft office; помощь коллегам по отелю. Обеспечение жильем и питанием. По все вопросам звоните, пишите с удовольствием ответим.