Оператор call-центра (входящая линия)

Описание

В компанию Комсистемс требуются Операторы контактного центра (1-я линия клиентской поддержки ) Твои будущие задачи:• Мы помогаем покупателям по вопросам программы лояльности, интернет-магазина и обслуживанию в физических магазинах;• Рассказываем, как происходят начисления и списание баллов программы лояльности, как работает доставка, и что делать, если с приобретенным товаром возникли сложности;• Мы НЕ работаем с холодным звонками, НЕ занимаемся продажами, а отвечаем на голосовые обращения клиентов. Что для нас важно в тебе: • Ты уверенный пользователь ПК;• У тебя развиты коммуникативные навыки и грамотная письменная речь;• Ты стрессоустойчивый и обладаешь навыками управления конфликтами;• Ты клиентоориентирован и нацелен на решение вопроса покупателя. Что есть у нас и чем готовы делиться:• Интересная работа в дружном коллективе;• Корпоративное обучение;• Удобный график работы 2/2 8-20 ;9-21. Возможна удаленка после прохождения обучения в офисе. Развитие:• Карьерный и личностный рост, развитие в компании в возможно в первые месяцы работы.• Оплачиваемые тренинги и обучения за счет компании.