Специалист в службу заботы о клиентах

Описание

Вакансия: Специалист службы заботы о клиентах Специалист по приёму граждан в юридическую компанию — до 145 000 ₽ Юридическая компания «Де Юре»приглашает специалиста по работе с клиентами и приёму граждан. Мы ищем человека, который умеет общаться с людьми, выявлять их проблему, понятно объяснять варианты решения и организовывать дальнейшую работу клиента с юристами компании. Основные направления:защита прав потребителей, ЖКХ, гражданско-правовые споры, независимая оценка и другие юридические вопросы. Обязанности: - проведение первичных консультаций и приём клиентов; - выявление проблемы и потребности клиента; - сбор необходимых документов; - формирование юридических дел; - взаимодействие с юристами и оценщиками компании; - контроль сроков и движения дел; - информирование клиентов; - работа с WhatsApp, Telegram и другими мессенджерами; - ведение клиентов в CRM-системе **Мегаплан**; - сопровождение клиента от первичного обращения до передачи дела юристу. Условия: Оплата при выполнении KPI — до 145 000 ₽ в месяц. Доход зависит от результатов работы, качества консультаций и выполнения установленных показателей. Предоставляем обучение по направлениям работы, готовые алгоритмы консультаций, поддержку юристов и возможность профессионального и карьерного роста. Нам важно: грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, умение слышать клиента, работать с большим количеством информации и соблюдать сроки. Юридическое образование и опыт работы с клиентами будут преимуществом. Если юридического опыта недостаточно, но вы умеете продавать, консультировать и работать с людьми — рассматриваем кандидатов и готовы обучать. «Де Юре» — реальные клиенты, реальные дела и возможность напрямую влиять на свой доход.