Управляющая/Управляющий салонами красоты

Описание

Управляющий сетью салонов красоты / Руководитель с опытом продаж Сеть из двух бьюти-студий «Хочу Ресницы» в Уфе приглашает управляющего. Мы ищем не администратора и не руководителя для поддержания текущих процессов. Нам нужен сильный управленец с коммерческим мышлением, который умеет работать с цифрами, продажами и командой и способен влиять на финансовый результат бизнеса. Опыт именно в beauty-сфере желателен, но не обязателен. Мы готовы рассматривать сильных руководителей из банковской сферы, отделов продаж, фитнеса, медицинских центров, розничной торговли, общественного питания и других сервисных направлений. Нам особенно интересны кандидаты, которые могут показать свои результаты в цифрах: что было → что сделали лично → что стало. Главная задача Рост чистой прибыли сети. Основной резерв сейчас находится в загрузке: студии работают ниже своей мощности, при этом штат мастеров набран, оборудование закуплено, основные регламенты и системы учёта настроены. Мы ищем человека, который сможет разобраться в цифрах бизнеса, найти причины недозагрузки и системно работать над ростом выручки и чистой прибыли. Позиция открыта для развития бизнеса, а не для поддержания его текущего состояния. Чем предстоит заниматься ● Управлять операционной работой двух студий. ● Увеличивать загрузку мастеров и количество записей. ● Работать с клиентской базой: возврат клиентов, повторная запись, реактивация базы. ● Контролировать работу администраторов с входящими обращениями и конверсию обращения в запись. ● Выполнять планы по выручке и чистой прибыли. ● Анализировать ключевые показатели: загрузку, средний чек, продажи, повторные визиты, источники записей, расходы и другие показатели бизнеса. ● Управлять командой: подбор и увольнение администраторов и мастеров, адаптация, дисциплина, мотивация, контроль результатов. ● Разрешать конфликтные ситуации внутри команды и с клиентами. ● Формировать графики смен и контролировать эффективное распределение загрузки. ● Контролировать закупки, склад, остатки и инвентаризации. ● Работать в 1С и amoCRM. ● Контролировать расходы и находить возможности для повышения эффективности бизнеса. ● Совместно с собственником и маркетингом запускать активности, направленные на увеличение загрузки и продаж. Полномочия Мы не ищем управляющего, который должен согласовывать каждый шаг. В рамках установленных бюджетов и правил управляющий самостоятельно принимает решения по: ● подбору и увольнению сотрудников; ● графикам работы; ● управлению загрузкой; ● работе администраторов; ● скидкам клиентам в согласованных пределах; ● закупкам в рамках утверждённого бюджета; ● запуску согласованных активностей для увеличения продаж и возврата клиентов. За собственником остаются ценообразование, система оплаты труда и финансовая отчётность. При этом нам важен руководитель, который умеет аргументировать решения цифрами и фактами, отстаивать профессиональную позицию и пересматривать гипотезу, если данные показывают обратное. Что уже готово к вашему приходу ● Две действующие студии. ● Штат мастеров набран. ● Оборудование закуплено. ● Основные регламенты работы администраторов и мастеров описаны. ● Учёт настроен. ● Запись и работа с обращениями ведутся через amoCRM, основной операционный контур — в 1С. ● По работе в 1С записаны видеоинструкции, поэтому освоение нашей системы не займёт месяц. Условия ● Оклад — 70 000 ₽ на руки. ● Дополнительно KPI, привязанный к выполнению плана по чистой прибыли. ● Итоговый доход напрямую зависит от результата работы управляющего. ● Испытательный срок — 3 месяца. ● Работа очная в Уфе. ● График 5/2, с 9:30 до 18:30. ● Удалённый и гибридный формат не предусмотрены. ● Около 6 смен в месяц управляющий работает непосредственно в студии в роли администратора: стойка, запись, касса. Это необходимо, чтобы руководитель видел реальные процессы, работу команды и поведение клиентов изнутри. ● В выходные дни требуется быть на связи по действительно важным рабочим вопросам. Это не означает полноценный рабочий день. Кого мы ищем ● Опыт управления командой от 5 человек. ● Опыт подбора, адаптации и при необходимости увольнения сотрудников. ● Обязательный опыт работы с продажами. ● Умение управлять через показатели и KPI, а не только через постановку задач. ● Понимание базовой экономики бизнеса: выручка, расходы, ФОТ, прибыль. ● Умение анализировать причины невыполнения плана и превращать выводы в конкретные действия. ● Практический опыт работы в 1С или другой учётной системе будет преимуществом. ● Опыт в beauty-сфере будет преимуществом, но не является обязательным. Мы рассматриваем кандидатов из beauty, банковской сферы, отделов продаж, фитнеса, медицинских центров, розничной торговли, общественного питания и других сервисных бизнесов. Для нас важнее отрасли ваш реальный управленческий и коммерческий результат. Как проходит отбор Мы внимательно относимся к выбору руководителя, поэтому отбор проходит в несколько этапов: резюме → короткая анкета → интервью → практический кейс на основе реальной рабочей ситуации → встреча с собственником. Процесс занимает около недели. Ответ предоставляем каждому кандидату, прошедшему воронку отбора. В отклике, пожалуйста, укажите: Максимальное количество сотрудников, находившихся у вас в прямом подчинении. С какими CRM или учётными системами вы работали. Один ваш управленческий или коммерческий результат в цифрах: что было → что сделали → что стало.