Администратор

Описание

‼️Внимание! В дружный коллектив детского спортивного клуба «Олимп» требуется администратор ⠀ Мы предлагаем: ✔️официальное трудоустройство ✔️удобный график работы ✔️почасовая оплата 300р/час ✔️возможность совмещать с учёбой или другой деятельностью ⠀ Обязанности: 🤝 Клиентский сервис и коммуникация · Встреча и приветствие клиентов (детей и родителей), создание позитивной атмосферы. · Консультирование по услугам, стоимости, расписанию и спортивным программам. · Подбор программы занятий, информирование о новых условиях и акциях. · Обработка обращений: ответы на звонки, сообщения в мессенджерах и социальных сетях. · Взаимодействие с родителями: информирование о поведении ребенка, посещаемости, изменениях в расписании. · Разрешение конфликтных ситуаций и работа с возражениями. 📋 Административная и документальная работа · Ведение рабочей и служебной документации, сдача отчетности. · Работа в CRM-системе: внесение данных, регистрация клиентов, учет посещаемости. · Составление и корректировка расписания занятий, запись клиентов. · Прием и оформление документов (договоры, медицинские справки). · Ведение кассовой дисциплины и работа с платежными системами. · Контроль и учет посещаемости детей в группах. 💰 Финансовые обязанности · Прием платежей (наличными, картой, онлайн), выдача чеков. · Контроль оплат, работа с задолженностями, выполнение плана удержания клиентов. · Расчет стоимости абонементов и дополнительных услуг. 🛡️ Обеспечение безопасности и порядка · Присмотр за детьми: обеспечение безопасности жизни и здоровья воспитанников во время нахождения в клубе. · Контроль соблюдения правил техники безопасности, пожарной безопасности и санитарных норм. · Поддержание чистоты и порядка в зонах ресепшн, раздевалках, залах и зонах ожидания. · Контроль за сохранностью имущества клуба и спортивного инвентаря. · Информирование родителей о правилах поведения и техники безопасности. 👥 Взаимодействие с персоналом · Координация работы с тренерами: передача информации, контроль загрузки групп. · Взаимодействие с руководством: отчетность, выполнение поручений. · Контроль дисциплины среди сотрудников и воспитанников. 📣 Маркетинг и развитие · Презентация клуба новым посетителям, продажа услуг и абонементов. · Активное участие в привлечении новых клиентов. · Ведение социальных сетей (VK, Instagram): публикация анонсов, фотоотчетов. · Помощь в организации спортивных мероприятий, соревнований и праздников. 🎓 Требования к квалификации · Образование: среднее специальное или высшее (часто неоконченное высшее). · Опыт работы: не всегда обязателен, но приветствуется в сфере спорта или фитнеса. · Навыки: уверенное владение ПК, CRM-системами, офисной техникой, знание 1С. · Личные качества: коммуникабельность, доброжелательность, ответственность, стрессоустойчивость, любовь к детям. ⠀ Если вы энергичны, коммуникабельны и любите детей — эта работа для вас! Пишите в ЛС сообщества или звоните ☎️, обсудим подробности