Менеджер по работе с клиентами / менеджер заказов

Описание

Менеджер по работе с клиентами / менеджер заказов Работа в офисе, удаленный формат не предусмотрен. Москард — типография и рекламное ателье. Работаем преимущественно с корпоративными клиентами. Условия от 85 000 ₽ фикс + бонусы 5/2: Пн–Чт 10:00–19:00, Пт 10:00–18:00 Работа в офисе, Москва Обучение специфике полиграфии Понятные процессы, CRM и поддержка руководителя Возможность роста дохода и зоны ответственности Что предстоит делать Работа с клиентами принимать входящие заявки в мессенджерах, почте и по телефону; выяснять задачу и собирать ТЗ; рассчитывать стоимость и готовить предложение; доводить клиента до оплаты. Ведение заказа от начала до конца передавать заказ в работу; координировать технического специалиста и подрядчиков; контролировать сроки и результат; информировать клиента о ходе работы; контролировать оплату и закрытие заказа в CRM. Развитие клиентской базы возвращать клиентов; делать допродажи; находить новые потребности; увеличивать объём заказов существующих клиентов. Кого мы ищем Самостоятельного и организованного менеджера, который умеет держать много задач в CRM, не теряет договорённости и доводит работу до результата. Для нас особенно важны: ответственность; организованность и внимательность; грамотная коммуникация; инициативность; умение самостоятельно решать проблемы; интерес к продажам и развитию клиентов. Опыт в полиграфии не обязателен — научим. Будет плюсом опыт в B2B-продажах, работе с клиентами, рекламе, производстве, event или похожих сферах. Почему эта работа может быть интересна Это не позиция «просто отвечать на заявки». Мы хотим постепенно передать менеджеру самостоятельное ведение клиентского направления — с реальной ответственностью за результат и возможностью расти вместе с компанией.