Менеджер интернет магазина

Описание

CHARMSTORE – российский бренд женской одежды повседневного спроса с актуальными трендами, основанный в 2018 г. На сегодня у нас более 25 магазинов по всей стране (собственная розница и франшиза) и интернет-магазин, наша продукция представлена на популярных маркетплейсах. Мы ищем менеджера интернет-магазина В ОФИС, который любит fashion! Мы предлагаем: Трудоустройство по ТК РФ; График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00; Молодая команда влюбленных в моду; Плавная адаптация и наставничество: с Вами всегда на связи старший смены или руководитель; Корпоративные скидки 45%; Классную корпоративную культуру - подарки и поздравления на день рождения, годовщины работы и другие праздники. Чем предстоит заниматься: Работа в ОФИСЕ; Консультирование клиентов, как в чате (социальные сети), так и по телефону , выявление потребностей клиентов; Работа со звонками: входящие и исходящие по заказам клиентов, консультации клиентов в чатах, создание заказов из чатов директа и WhatsApp самостоятельно; Работа в CRM Б24 и 1С с заказами клиентов; Коммуникация с курьерами, закрытие их заказов, согласование доставок с примеркой по Москве; Ведение и контроль кассы интернет-магазина; Работа с транспортными компаниями по заказам клиентов; Соблюдение стандартов качества обслуживания. Мы ждем от специалиста: Будет здорово, если у Вас есть опыт работы в клиентском сервисе ( продавец-консультант, менеджер интернет магазина, оператор call-центра); Грамотная устная и письменная речь; Коммуникабельность, клиентоориентированность.