Старший администратор-кассир в ветеринарную клинику (м. Коломенская)

Описание

Обязанности: - Контроль за работой подчиненных администраторов-кассиров. Выработка новых стандартов работы. - Замена администраторов смены на момент отпуска или больничного. - Участие в совещаниях с руководством. - Встреча клиентов и пациентов клиники и обеспечение комфортного пребывания в зоне ожидания. - Консультирование клиентов по всем вопросам оказываемых услуг. - Создание доброжелательной атмосферы в клинике. - Проведение денежных расчетов, кассовая отчетность. - Ведение учета лекарственных препаратов на витрине. - Работа с документацией. - Прием входящих звонков, запись на прием и исследования. - Решение конфликтных ситуаций, если они возникают, принятие мер по их предотвращению. - Обеспечение порядка и жизнедеятельности ветеринарной клиники. - Ведение базы данных клиентов (Vetmanager). Требования: - Опыт работы в ветеринарной клинике администратором или старшим администратором обязателен. - Клиентоориентированность, эмпатия к людям и животным. - Умение работать в режиме многозадачности. - Грамотная устная и письменная речь. Знание компьютерной техники на уровне продвинутого пользователя. - Стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации. Условия: - Заработная плата 5000 рублей за дневную смену на руки + % от выручки. - График работы 5/2 (даты выходных дней согласовываются). - При необходимости меняться сменами по предварительной договоренности с администраторами.