Старший администратор стоматологической клиники

Описание

Обязанности: Организация работы административной команды:- распределение задач между администраторами- контроль качества работы администраторов- составление графиков работы администраторов- контроль кассовой дисциплины Работа с документацией:- контроль за оформлением медицинских карт администраторами- составление актов для страховых компаний- подготовка отчетностиРабота с пациентопотоком:- оптимизация графика работы врачей- перераспределение записи при необходимостиКонтроль сервиса и стандартов:- обеспечение безупречного обслуживания пациентов на всех этапах лечения пациента - от первого звонка до завершения леченияРешение конфликтных ситуаций: - урегулирование спорных вопросов с пациентами, работа с претензиями, жалобамиОбучение персонала:- проведение инструктажей для новых сотрудников-внедрение и контроль за исполнением стандартов общения и работы Требования: - Высшее или среднее специальное образование - Опыт работы старшим администратором от 3 лет- Знание работы администратора- Эффективное распределение потоков пациентов ( оптимизация загрузки врачей, контроль повторных записей, решение конфликтных ситуаций)- Отличное знание медицинского документооборота- Финансовая грамотность Условия: - работа в клинике оборудованной современным в соответствии с мировыми стандартами качества, безопасности и эффективности- мы предоставляем возможности для обучения , повышения квалификации.- официальное оформление, гибкий подход к началу и окончанию рабочего дня, нам важно, чтобы сотруднику нравилось работать в клинике.- программа лояльности и скидок на лечение сотрудников и членов их семей- дружный коллектив и благоприятная атмосфера- график работы 5/2