Менеджер чат-поддержки маркетплейса

Описание

Менеджер чат-поддержки маркетплейса (Удаленно)Зарплата: от 80 000 до 95 000 руб. на рукиИщете стабильную удалённую работу без звонков и холодных продаж?Приглашаем специалистов в команду текстовой поддержки пользователей и продавцов крупного маркетплейса!Мы консультируем клиентов исключительно в чатах по готовым инструкциям и шаблонам.Основные задачи:• Обработка входящих текстовых обращений клиентов в онлайн-чате;• Консультация по статусам заказов, доставке, возвратам и оплате (по готовым скриптам);• Фиксация результатов обращения в рабочей системе (без сложных программ, обучим за 1 день).Условия и оплата (Оклад + KPI):• Базовая ставка: от 4 500 до 5 500 руб. за смену (в зависимости от графика);• KPI за качество: +20 000 – 25 000 руб./мес за скорость и положительные оценки клиентов;• Выплаты 1 раз в неделю по понедельникам без задержек.Что требуется от вас:• Наличие ПК/ноутбука или смартфона и стабильного интернета;• Грамотная письменная речь и внимательность;• Желание развиваться в сфере e-commerce.Преимущества работы:• Без звонков: Только текстовая переписка;• Гибкий график: 2/2, 5/2, дневные или вечерние смены (можно совмещать);• Поддержка опытного наставника и куратора 24/7;• Скидки на товары маркетплейса для сотрудников.Места на смену ограничены! Жмите «Откликнуться» — и заполняйте анкету