Менеджер по работе с клиентами
Описание
Откройте новые горизонты общения и развития вместе с нами! В Компьютерной Академии ТОП мы ищем Менеджера по работе с клиентами — энергичного, внимательного к деталям и искренне увлечённого работой с людьми специалиста. Если вы хотите быть частью команды, которая меняет жизни через образование и технологии, — это ваш шанс! Ваши задачи: Вести коммуникацию с потенциальными и действующими клиентами: консультировать, помогать с выбором образовательных программ, сопровождать на всех этапах обучения. Оперативно обрабатывать входящие обращения (звонки, заявки с сайта, мессенджеры). Поддерживать высокий уровень удовлетворённости клиентов, решать возникающие вопросы и помогать находить оптимальные решения. Вести базу клиентов, фиксировать взаимодействия в CRM. Участвовать в презентациях, днях открытых дверей и других мероприятиях Академии. Собирать обратную связь, предлагать идеи по улучшению сервиса. Что важно для успеха на этой позиции: Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года. Отличные коммуникативные навыки, умение слушать и слышать собеседника. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК, опыт работы с CRM будет плюсом. Ответственность, организованность, умение работать в режиме многозадачности. Желание развиваться в сфере образования и IT. Условия и преимущества: Официальное трудоустройство, стабильная "белая" зарплата. График работы 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00 часов. Современный офис в дружелюбной атмосфере, поддержка наставника на старте. Возможности для профессионального и карьерного роста внутри крупной EdTech-компании. Участие в жизни Академии, обучение и развитие за счёт компании. О компании Компьютерная Академия ТОП — крупнейшая международная организация IT-образования с 16-летней историей, 380 кампусами по всей России и уникальной образовательной экосистемой. Мы объединяем профессионалов, которые помогают студентам всех возрастов раскрывать потенциал в IT и смежных сферах. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет будущее!