Специалист технической поддержки

Описание

OPEN group — основатели и бессменные лидеры российского рынка паллетной логистики, а также крупнейший производитель паллет в РФ. Уже 29 лет мы предоставляем полный комплекс услуг (аренда паллет, пулинг, возврат из торговых сетей, тракшеринг) для транснациональных компаний и крупнейших российских холдингов. Сегодня OPEN group — это широкая география присутствия и команда из 700 сотрудников. Мы даем каждому возможность расти, реализовывать себя и развиваться быстрее рынка! Чем предстоит заниматься?: Работать с пользователями: принимать, регистрировать, классифицировать и проводить первичную диагностику поступающих обращений. Решать инциденты: оперативно устранять типовые технические сбои и обрабатывать запросы пользователей на первой линии поддержки. Оказывать IT-помощь: осуществлять техническую и программную поддержку коллег, консультировать их по вопросам работы ПО общего назначения и локальной сети. Готовить рабочие места: настраивать, обслуживать и подготавливать технику для сотрудников. Заниматься монтажом: выполнять монтажные работы (СКС, ЛВС, системы видеонаблюдения, СКУД). Обслуживать оргтехнику: определять неисправности офисной техники и проводить ее мелкий ремонт. Что нужно?: Опыт работы в сфере технической поддержки или системного администрирования от 1 года. Базовые знания принципов работы локальных сетей (ЛВС) и офисного ПО. Практические навыки монтажа кабельных систем и слаботочных сетей (СКС, СКУД, видеонаблюдение). Активность, открытость к новым знаниям и искреннее желание развиваться в сфере IT-поддержки. Что Мы предлагаем?: Работу в компании федерального уровня - лидере в своем направлении! Место работы: г. Видное, Белокаменное шоссе 20. График работы 5/2 с 08.00 - 17:00 или с 09:00 до 18:00. Оформление по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц. Прозрачную систему мотивации. Индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн обучение Компенсацию части стоимости ДМС и за спортивные секции. Корпоративную связь и всю необходимую технику.