Администратор мероприятий

Описание

MAFIA TIME — выездные игры «Мафия» и «Бункер» с ведущим: корпоративы, дни рождения, частные праздники. Работаем в 50 городах России, команда — около 200 ведущих. Мы ищем администратора мероприятий, который возьмёт на себя координацию заказов на всех этапах — от передачи заявки менеджером до полного завершения игры. Работаем с игровыми форматами («Мафия», «Бункер»), проводим мероприятия по всей России и удалённо управляем командой ведущих в разных городах. Менеджеры общаются с клиентами и подтверждают заказы — дальше в дело вступаешь ты. Твоя задача — превратить подтверждённый заказ в успешно проведённое мероприятие: найти и назначить ведущего, подобрать нужный персонал, убедиться, что у всех есть всё необходимое, и держать руĸу на пульсе вплоть до финала игры. Нам подойдёт человек, которому комфортно держать в голове много параллельных заказов, быстро реагировать на нестыковки и самостоятельно доводить дело до конца, не дожидаясь напоминаний.Обязанности: принимать подтверждённые заказы от менеджеров и назначать на них ведущих и другой необходимый персонал; контролировать, что у ведущего есть вся информация по заĸазу — время, место, формат, пожелания клиента; следить за наличием реквизита, необходимого для проведения мероприятия; сопровождать заказ вплоть до окончания мероприятия: убеждаться, что все стороны на связи и ни на каком этапе нет провисаний; оперативно решать нестандартные ситуации — замену ведущего, срочные изменения по заказу и т.п.; искать и привлекать новых ведущих для расширения команды в разных городах; контролировать качество проведённых мероприятий и собирать обратную связь. Требования: есть опыт координации людей: найма сотрудников/администратор/ диспетчер/ event-менеджер/ старший смены; собранный, ничего не теряешь и не ждёшь напоминаний; спокойно общаешься с ведущими, менеджерами и при необходимости с клиентами; плюс, если знаешь «Мафию» или «Бункер» или проводил такие игры. Условия: график 5/2(выходные воскресенье и понедельник), с 9:00 до 20:00 по мск, полностью удалённо; работа в amoCRM и мессенджерах; оплата: фикс + бонусная часть в зависимости от нагрузки.