Администратор ресепшен Службы приема и размещения

Описание

Условия: График работы 1/3 с 8:00-8:00 (возможны оплачиваемые подработки) Корпоративный транспорт Бесплатное питание Предоставляется униформа Оформление по ТК РФ с первого дня, оплачиваемый отпуск и листы нетрудоспособности. Выплата заработной платы 2 раза в месяц. Обучаем в процессе работы Собеседование проводится ежедневно по рабочим дням с 09.00 до 18.00 Обязанности: Обеспечение теплого приема и качественного обслуживания гостей Соблюдение высоких стандартов обслуживания, Регистрация гостей (check in/ check out) Работа с входящими просьбами гостей Предоставление гостям информации о гостинице и услугах, Оперативное решение возникающих у гостей вопросов и предотвращение конфликтных ситуаций, Работа в PMS Fidelio Управление платежами по счетам и денежными операциями Взаиморасчеты с гостями (работа с наличными и банковскими картами), Контроль за заездом и выездом гостей, распределение номерного фонда, Формирование и сдача установленной отчетности. Требования:Клиентоориентированность;Аналитическое мышление;Позитивность, коммуникабельность;Внимательность;Активная жизненная позиция;Умение работать в команде.