Руководитель по эксплуатации сети

Описание

Olma Retail — одна из крупнейших и наиболее быстрорастущих розничных сетей Узбекистана в формате «магазин у дома».Сегодня компания входит в число лидеров рынка modern trade страны и продолжает активное масштабирование сети. Ищем руководителя, который возьмёт на себя эксплуатацию всей распределённой сети и выстроит единую управляемую систему — от инженерных систем и аварийного обслуживания до подрядчиков, SLA, бюджета и OPEX. Что предстоит делать Управлять всей функцией эксплуатации сети: организовать работу единой службы эксплуатации Центрального офиса, регионов, распределительных центров и магазинов; сформировать структуру центральной и региональной команд, зоны ответственности и KPI; выстроить единые стандарты эксплуатации для всех типов объектов; обеспечить одинаковый уровень качества эксплуатации во всех регионах; подключать к системе эксплуатации новые форматы объектов, включая dark stores и объекты сервисов доставки/digital. Развивать модель эксплуатации: определить оптимальное соотношение собственного персонала и внешних подрядчиков; руководить переходом на аутсорсинговую или комбинированную модель эксплуатации; выстроить взаимодействие между Центральным офисом, регионами и подрядчиками; стандартизировать и автоматизировать ключевые процессы эксплуатации. Отвечать за техническое состояние объектов: обеспечить бесперебойную и безопасную эксплуатацию инженерных систем и оборудования; организовать аварийное и планово-предупредительное обслуживание; контролировать техническое состояние магазинов, РЦ, офисов и других объектов; обеспечить оперативное реагирование на аварийные ситуации. Управлять подрядчиками и SLA: выбирать и развивать пул внешних подрядчиков; формировать единые требования к подрядчикам во всех регионах; внедрять и контролировать SLA и KPI; контролировать качество, сроки и полноту оказания услуг; управлять претензионной работой и корректирующими мероприятиями. Управлять бюджетом и эффективностью: формировать и контролировать единый бюджет эксплуатации; управлять OPEX по регионам и объектам; контролировать коммунальные расходы и энергопотребление; находить и реализовывать возможности для снижения эксплуатационных затрат; повышать прозрачность расходов и управляемость функции. Автоматизировать эксплуатацию: внедрить/развивать заявочную систему; автоматизировать ППР, контроль SLA и аварий; выстроить мониторинг затрат и управленческую отчётность; использовать данные для контроля качества и эффективности эксплуатации. Управлять командой: ставить цели руководителям и сотрудникам службы эксплуатации; развивать центральную и региональные команды; оценивать результаты и развивать сотрудников; формировать кадровый резерв. Что для нас важно Высшее техническое образование: строительство, инженерные системы, эксплуатация зданий и сооружений, энергетика или смежные направления. Опыт руководства эксплуатацией крупной распределённой сети объектов, желательно в ритейле. Обязателен опыт управления собственной службой эксплуатации, а не только подрядчиками. Опыт эксплуатации одновременно Центрального офиса, региональных объектов и распределительных центров. Опыт перехода от собственной службы эксплуатации к аутсорсинговой или комбинированной модели. Важно, чтобы вы лично руководили такой трансформацией. Практический опыт построения и контроля SLA с подрядчиками в нескольких регионах. Опыт управления бюджетом эксплуатации и проектами по снижению OPEX. Опыт построения единых стандартов и процессов эксплуатации в территориально распределённой компании. Опыт управления большой командой и работы в условиях быстрого роста бизнеса. Опыт автоматизации и трансформации эксплуатационной функции будет преимуществом. Дополнительным преимуществом будет опыт работы в Южном и Северо-Кавказском федеральных округах. Мы предлагаем Работу в активно развивающейся компании с международными партнерами; Высокий уровень влияния на развитие бизнеса и стратегические решения; Интересные задачи в компании, находящейся в фазе активного масштабирования; Конкурентный уровень вознаграждения: фиксированный оклад и бонусная часть; Официальное трудоустройство; Оплату перелетов 2 раза в год в РФ или страну постоянного проживания; Помощь с релокацией и оплату аренды жилья в Ташкенте; Сильную команду, открытую коммуникацию и высокую скорость принятия решений.